一、滴水成线：当气温低于0℃时，打开家中水龙头，保持持续细流状态，可防止水管冻结。

　　二、穿衣戴帽：用户可用厚实的毛巾或保温材料包裹安装在室外的水表和水管，避免受冻。

　　三、温水解冻：一旦发现家中水管或水表已冻结，可先关闭阀门，拧开龙头，缓慢用温水浇洒，切忌用火烤、沸水淋，防止水表损坏。

　　四、关窗防寒：夜间或长时间外出，请将门窗关好，保持室内温度。

　　一、打开龙头，用热毛巾包裹被冻住的管道后，慢慢用温热水沿管线浇淋；或用电吹风，距离稍远对管道来回吹。

　　二、为避免受热不均造成水管、水表破裂，忌直接用火烘烤，或吹风机固定位置加热，忌开水直淋。

　　三、如果无法自行解冻，或水表冻裂，可拨打星沙水务集团24小时热线电话84070110。遇严重冰冻天气，在采取防冻措施的同时，可提前蓄水，以备不时之需。