将心比心 小区里更有温度

　　◎星沙时报记者 吴涛 通讯员 向胜男

　　小区入口杂乱无章的摊位已然不见、随时可能倒塌的围墙重新修砌、2栋架空层翻新打造成小区活动之家、压缩式垃圾站正在施工建设中......走进位于长沙县泉塘街道的东门尚苑小区，小区最近这一年发生了可喜的变化。

　　东门尚苑小区是一个老小区，共有9栋1043户，居民约3800人。各种矛盾纠纷，原业委会解散、物业撤离，东门尚苑小区一度无人治理，各种投诉、举报不断，陷入了恶性循环中。

　　“新的人员进来后，变化可真多。现在群里业主反馈的事情都能及时得到回应，小区环境也正在慢慢变好！”小区业主李女士对小区长沙新境界物业赞不绝口，“将心比心，小区才会越来越好！”

　　房屋漏水是困扰小区多年的“老大难”。“今年，计划对小区漏水问题全部进行修缮。”物业经理张府军介绍。

　　目前，小区正在等雨季过后，对4栋、5栋进行防治漏水，两栋的签字同意率达到约85%，并将进行6栋、7栋、8栋的合法流程。同时，小区物业计划在今年进行停车位重新规划，缓解小区停车难的问题，预计增加约30个停车位。

　　“有责任心、执行力、服务意识很重要，大家一起干，力往一处使！”对于业主的点赞，张府军坚定地说。

　　“正在申请提质改造资金，希望能够把小区电动车棚、道路等换新升级。”张府军说。

　　现如今，小区物业从刚来时的“特别不欢迎”逐渐转变成了业主与物业建立起了良好的信任、有事大家一起商量解决的良性循环，小区也正在一步步朝着好的方向发展。

　　今年以来，长沙县住建局以“三个全覆盖”为抓手，深入开展文明创建行动，全面推动全县物业小区服务水平更上新台阶。同时，有力推进既有小区三年提质改造、城镇老旧小区改造、既有多层住宅电梯增设等民生实事工作的抓实落细，结合“精美长沙”建设，追求更高水准、更高质量、更高品质，解决群众急难愁盼问题，以“绣花”功夫，“绣”出人民满意的精美之城、宜居之城。

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　　耐心引导 救下欲轻生女孩

　　长沙县东门尚苑小区物业工作人员成功救下欲轻生者

　　“张经理，2栋有个人坐在楼顶边沿，看着想要轻生的样子。”6月8日中午12:30左右，在长沙县东门尚苑小区，小区保安向物业经理张府军紧急汇报。

　　“你赶紧去楼顶看一下具体情况，我马上过来！”得知情况后，刚吃完午饭的张府军一边往2栋跑去一边打电话报警。

　　救援人员和张府军到楼顶时见到，欲跳楼的小女孩乐乐（化名）情绪起伏很大，一直在那里诉说着自己的不满。

　　救援人员迅速了解情况并迅速组织开展救援。民警劝说欲跳楼的小女孩乐乐（化名），消防救援人员绑好安全绳随时准备抓扑救下乐乐。但是乐乐对此非常排斥，情绪更加激动、不稳定，威胁着说：“如果你们再靠近一步，我马上跳下去！”对此，民警和消防救援人员都不敢轻举妄动。

　　“乐乐，冷静一下。我的儿女也和你年纪差不多，叔叔可以和你聊聊天不？”张府军见状，试着与露露平和交流。交流了20分钟后，乐乐同意让张府军过去与她沟通。

　　“是的，在你们这个年纪，都有自己的一些想法，我的儿女也一样。”“他们一个16岁，一个12岁，我也很懂你现在的这些想法。”靠近乐乐后，张府军采取半蹲式并将手放在了乐乐胳膊上，与这个15岁的女孩又聊起家常。经过半个多小时的再次劝导，张府军顺利牵着乐乐的手回到了安全地带。

　　经过一番了解得知，欲跳楼轻生的乐乐是一名中考考生，患有轻度抑郁症，临近中考，学习压力大，父母与乐乐又出现了矛盾。

　　等到乐乐情绪稳定后，张府军按照和乐乐的约定，让她去了图书馆学习看书并加了乐乐的微信。

　　“乐乐，在外面注意安全，玩开心点。”“嗯，谢谢叔叔关心。”13:58，张府军与乐乐进行了微信互动。

　　“乐乐，回来没有啊？”“回来了，刚到家。”18:16，张府军与乐乐再次互动到。

　　张府军说：“很担心她会做不好的选择，但当我靠近了她并把手搭在了她的胳膊上时，我的心里安稳了许多。”