@长沙县的物业服务企业 这份强化小区安全管理通知，请查收

星沙时报3月28日讯（记者 彭娴 通讯员 蒋友根）近日，长沙县住房和城乡建设局印发《关于规范物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”职责的通知》（以下简称《通知》），明确要求物业服务企业依法履行安全管理职责，加强对物业区域内违法违规行为的巡查、劝阻和报告，进一步保障居民生活安全与社区和谐稳定。

《通知》指出，物业服务企业在日常管理中，需重点排查“两个通道”占用、电动自行车违规停放充电、高空坠物、有限空间安全隐患及装修作业违规行为等问题。一旦发现业主或物业使用人存在违反治安、环保、消防等法律法规的行为，须立即采取当面告知、书面通知或张贴公告等方式劝阻、制止。若劝阻无效，应在24小时内向业主委员会及相关行政主管部门报告，并留存电话录音、微信截图等证据。

为确保履职过程可追溯，《通知》要求物业服务企业建立“一事一档”工作台账，详细记录违法违规行为的发现时间、劝阻措施、报告情况及处理结果，并定期组织员工学习法规政策，提升专业能力。同时，物业主管部门将通过“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）和“双随机、一公开”（随机抽取检查对象、随机选派检查人员、公开检查结果）等方式加强监管，对履职不到位的企业责令整改，并将履职情况纳入企业信用考核，作为评优评级的重要依据。

《通知》还附有《劝阻告知书》《问题报告模板》及《工作台账示范文本》，为物业企业提供标准化操作指南。长沙县住建局相关负责人表示，此举旨在压实物业企业责任，推动形成长效管理机制，切实解决小区安全隐患问题，提升居民满意度。

目前，相关文件已下发至各物业服务企业，要求结合实际情况落实执行。居民若发现违规行为，可通过物业服务企业或直接向主管部门反映，共同维护社区安全环境。