茶没凉，红本到！​星沙政务刷新补证速度

茶没凉，红本到！

星沙政务刷新补证速度

长沙县多部门联动，仅用半天时间帮居民补办好新的不动产权证

星沙时报5月13日讯（记者 彭娴 通讯员 姜倩倩 张良力 ）“房产证丢了，公积金贷款还没还完，这可怎么办？”近日，范先生来到长沙县政务服务中心公积金服务窗口前寻求帮助。令他意外的是，仅半天时间，一本崭新的不动产权证便交到了他手中。

这得益于长沙住房公积金管理中心长沙县管理部与长沙县自然资源局不动产登记中心创新推出的“跨部门协同补证”服务模式，通过打破部门壁垒、整合办事流程，将原本需往返多部门、耗时数日的业务压缩为“一窗受理、半日办结”，跑出了政务服务的“加速度”。

“材料核验、遗失公告、抵押变更……这些流程听着就让人头大。”范先生坦言，补证之初自己“心里直打鼓”。然而，长沙住房公积金管理中心长沙县管理部与县不动产登记中心迅速启动联办机制：公积金窗口化身“服务前哨”，提前对接不动产登记中心核验材料、预审资格；不动产登记中心开辟“绿色通道”，专人专窗受理；管理部更派出帮办专员全程陪同范先生完成所有手续。从提交申请到领取新证，范先生只需签字确认，其余环节均由两部门“接力跑腿”。

“原以为要跑断腿，结果茶没凉就办好了！”范先生笑着晃了晃手中的红本。

此次改革不仅是流程的“物理整合”，更是服务的“化学融合”。作为抵押权人，长沙住房公积金管理中心长沙县管理部主动“向前一步”，将服务触角延伸至补证全链条：通过预审材料清单、共享核验信息，避免群众“多头问、反复交”；依托电子证照互通，实现抵押变更“秒级响应”。据悉，双方正加速推进系统直连，未来将实现公积金贷款状态与不动产登记信息“双向实时更新”，彻底告别“纸质证明来回传”的时代。“要让群众感受到，部门之间‘数据跑’代替‘群众跑’不是口号，而是实实在在的便利。”长沙住房公积金管理中心长沙县管理部负责人表示。

范先生的案例只是长沙县深化“放管服”改革的缩影。今年以来，长沙县聚焦房产交易、企业开办等高频事项，推出“一件事一次办”集成服务。此次公积金与不动产的“跨界联动”，更被群众誉为“最有温度的政策礼包”。“过去怕办事，现在盼办事！”一位刚办结业务的群众感慨。

长沙县自然资源局相关负责人表示，从“来回跑”到“一次办”，从“群众问”到“主动帮”，长沙县用跨部门协同的“小切口”，破解了群众办事的“大难题”。这背后，是政务服务从“以部门为中心”向“以群众为中心”的深刻转变。