政协委员走基层献良策｜将“问题清单”变为“满意答卷”

将“问题清单”

变为“满意答卷”

泉塘街道政协委员活动组扎实履职助推基层善治

◎星沙时报记者 刘思源

脚下沾满泥土，心中装满民情。连日来，长沙县泉塘街道政协委员活动组组织委员扎实调研，针对社区基层治理难题，将履职答卷写在一线，推动一批“金点子”落地见效，转化为实实在在的基层治理效能。

聚焦痛点，精准开方解民忧

小区公共收益和代收资金使用不透明、管理不规范，曾是引发物业纠纷的突出痛点。长沙县泉塘街道政协委员活动组在深入社区调研后，提交了《规范物业小区资金监管的提案》，直指问题核心：推动完善县级管理制度，规范资金收支全周期；设立专用账户，引入住建部门、属地镇街、村（社区）与运营方共同监管的“双控”模式；建立镇街抽查审计制度，定期引入第三方审计并公示；加强对业委会、物业的培训与违规惩处。

这份务实建言很快得到相关部门的积极响应，推动专项管理办法出台。在泉塘街道，65个楼盘小区已全部完成专项账户设立。

康桥长郡小区现在公共收益账户清晰，资金使用严格审批，业主可随时查询。“以前是‘糊涂账’，现在成了‘明白账’。”居民的感慨道出了变化。利用规范管理的收益，该小区新建了游乐场，改造了电动车棚地面，物业费收缴率显著提升，历史欠款回收超200万元。一本“明白账”，算清了集体收益，也算出了社区和谐。

闭环履职，机制创新显实效

建言落地，得益于高效闭环的履职机制。长沙县泉塘街道政协委员活动组深化“调研办理闭环”，让建言更快转化。

履职始于扎实调研，委员们的身影活跃在企业车间、社区网格。在湖南乐章数媒科技公司，委员们围绕工业品数字化营销深入交流，形成的报告为政府部门做决策提供了参考。

2025年，泉塘街道政协委员活动组推动智慧赋能延伸履职触角，通过“线上+线下”融合服务，将居民反映的校门口停车乱象迅速转化为“微建议”，联动部门安装U型杆，守护了学生安全。一年来，累计推动解决民生问题175个。

贤达联动，汇聚基层“政”能量

面对治理单元大、任务重的现实，泉塘街道政协委员活动组创新“委员+贤达”联动机制，汇聚了18名政协委员和28名社会贤达，他们既是民情“雷达”，也是行动“先锋”。

由社会贤达牵头组建的“星锋·邻聚力”志愿服务队积极为民服务，队员邓营在护学岗发现校园周边交通拥堵隐患后，通过政协渠道进行反映。泉塘街道政协委员活动组随即搭台，组织政协委员、交警、社区和学校有关人员现场开展协商，并通过优化信号灯、加强劝导与执法等方式，使路口通行效率大幅提升。在星港社区，社会贤达陈湘江将居民反映的用水难题反馈给委员，推动了小区水改工程。如今，多支以社会贤达为核心的志愿队活跃在基层，2025年通过联动机制推动解决各类问题120余个，形成了协同治理的合力。

从一本本小区“明白账”的生成，到一个个堵点的疏通，长沙县政协委员们的下沉履职，生动诠释了“人民政协为人民”的初心。他们用脚步丈量民情，以协商凝聚智慧，正将基层的“问题清单”转化为群众的“满意答卷”，为提升社会治理效能持续贡献着政协力量。