聚力“三个年” 实干启新程 | 服务送上门 暖企又惠民

服务送上门 暖企又惠民

长沙县市场监管局北山市监所多措并举护航经营主体高质量发展

◎星沙时报记者 胡欢欢 通讯员 谭芳

近日，长沙县市场监管局以长沙市“企业服务年”行动暨“万名干部联万企”优化营商环境服务行动为主线，深入推进长沙县“三个年”行动，聚焦经营主体急难愁盼，以“主动上门、精准服务、纾困解难”为抓手，将服务阵地前移至企业、商户一线，通过一系列有温度、有力度、有实效的务实举措，将服务触角延伸至企业群众“家门口”，推动惠企政策落地见效，全力护航辖区经营主体提质增效，实现高质量发展。

上门服务“零跑腿”

暖心服务解民忧

“感谢你们上门帮我办理注销，真是帮了我大忙！”在北山镇，72岁高龄、身患残疾的屈爷爷握着执法人员的手，连连致谢。

因行动不便，屈爷爷无法亲自到窗口办理营业执照注销业务，长沙县市场监管局北山市监所得知情况后，第一时间安排业务骨干携带相关材料上门办理，现场指导屈爷爷填写表格、核对信息，并协助其完成实名认证，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，用贴心服务破解特殊群体办事难题。

事前介入“零弯路”

全程护航小作坊

为推动辖区食品小作坊规范化发展，进一步提升食品安全管理水平，筑牢食品安全防线，北山市监所主动转变监管模式，变“事后监管”为“事前服务”，为辖区小作坊开展“一对一”精准指导。

在了解到黄老板计划在辖区开办腊制品小作坊后，北山市监所联合相关科室，提前介入、主动上门，从场地选址、功能分区布局、工艺流程设计，到设备设施配备、生产过程控制、产品出厂检验，再到小作坊证办理流程等方面，为黄老板逐一进行现场答疑、规范指引，帮助其从源头避免“先建后改”的弯路。

而在小作坊的后续建设过程中，执法人员持续跟踪问效，针对其生产环境、操作规范等关键环节提出优化建议，确保小作坊起步即达标、运营更规范。“多亏市监所的同志全程专业指导，让我少走了很多弯路，我也更有信心把小作坊办好。”黄老板说。

企业解忧“零障碍”

营商环境再升级

湖南睿贝卡智能家居科技产业有限公司（以下简称“睿贝卡家居”）成立于2020年，是一家以家具制造业为主的企业。睿贝卡家居新迁入北山镇后，面临特种设备安全管理、员工食堂规范运营等多重难题。北山市监所主动上门开展“全科式”体检服务指导。

执法人员重点对企业使用的叉车等特种设备的使用登记、定期检验、人员持证上岗及应急预案等落实情况进行细致排查，同时对企业食堂的食品经营许可、原料采购、加工制作、餐具消毒等环节进行规范指导，提出整改建议，推动闭环整改，严守安全防线。同时，针对企业“用工难”诉求，北山市监所积极发挥桥梁纽带作用，通过辖区商户微信群、社区发布栏等渠道为企业发布招工信息，帮助企业拓宽招聘渠道，把就业服务送到群众“家门口”。

下一步，长沙县市场监管局将坚持“监管与服务并重、规范与帮扶并举”理念，不断优化服务举措，提升服务质效，聚焦各类经营主体全生命周期需求，常态化开展上门服务、精准指导、纾困解难等活动，以实干担当为辖区经济高质量发展贡献市场监管力量。