聚力“三个年” 实干启新程丨医者仁心暖民心 专科实力护健康

◎星沙时报记者 吴杰 通讯员 何彬

“谢谢医生及时化解了我的焦虑和不便，太感谢了！”近日，长沙县金井镇中心卫生院收到一份特殊的“12345”市民热线工单，市民点名表扬外科主任贺荣华，点赞他的专业态度与暖心举措。

据悉，一位市民驾车与一位老爷爷发生交通事故，老人被送往金井镇中心卫生院治疗，贺荣华担任主治医生。诊疗过程中，外科团队展现了扎实的专业技术，贺荣华还主动指导市民办理车险报销流程，用贴心服务化解了市民的焦虑。这份来自群众的认可，成为金井镇深入落实县区“三个年”行动、特别是“基层治理提升年”工作部署的生动注脚。

深耕专科建设，筑牢基层医疗“硬底盘”

基层治理的提升，离不开公共服务能力的“硬支撑”。近年来，金井镇中心卫生院以群众健康需求为导向，大力加强外科专科建设。医院先后引进新一代体外冲击波碎石机、输尿管镜等先进设备，建成标准化外科诊疗区域，改变了以往“设备落后、诊疗受限”的局面。2025年初引进的碎石机，已成功为60余例患者提供无创、高效的治疗，让辖区居民在家门口就能享受到与县级医院同等水平的诊疗条件。

在人才培养上，医院建立“老带新、传帮带”机制，依托贺荣华等骨干医师的专业优势，开展院内培训与外出进修。贺荣华作为中共党员、主治医师，拥有中西医结合背景，现任省级泌尿外科、中医正骨专业委员会委员，为团队技术发展筑牢了根基。

目前，外科已形成“骨科疼痛、泌尿结石、外科手术”三大特色诊疗体系。针对膝痹病、肩周炎等慢性疼痛，采用“西医精准干预+中医辨证调理”，让多位长期疼痛患者恢复正常活动。同时，外科常规开展创伤急救、疝修补等手术，24小时应急值守，筑牢了基层急救防线。从“群众跑远路看结石”到“大病不出镇、小病就近治”，变化的不仅是硬件和技术，更是基层医疗公共服务能力实实在在的提升。

践行医者仁心，提升基层治理“软实力”

基层治理的成色，最终要由群众来打分。医疗服务不仅是技术活，更是民心活。贺荣华主动帮助患者协调车险报销流程，看似“分外之事”，实则是将医疗服务从“治病”延伸到“帮困”。

面对老年患者，团队耐心讲解病情；面对有报销需求的患者，主动梳理流程、答疑解惑；面对急诊患者，24小时待命，争分夺秒守护生命。这种“医者仁心”的自觉行动，正是基层治理中“以人为本、主动作为”的鲜活体现。

从被骨病困扰多年的七旬老人，到辗转求医无效的肩痛患者，再到交通事故中的伤者——金井镇中心卫生院外科团队用一次次精准诊疗、一句句暖心叮嘱，把矛盾化解在萌芽，把温暖送进心坎。医疗服务的温度成为化解焦虑、增进信任的有效途径，有效避免了因医疗不便可能引发的社会摩擦，成为维护基层和谐稳定的“润滑剂”。

金井镇中心卫生院的蜕变，是金井镇全面落实“基层治理提升年”的一个生动缩影。金井镇党委、政府始终把提升基层公共服务能力作为治理创新的重要抓手，在医疗卫生领域持续投入、精准发力，推动优质资源下沉、服务关口前移。从一份表扬工单，到一方百姓的口碑，背后是金井镇以民生“小切口”撬动治理“大提升”的扎实实践。

“我们将继续以‘三个年’行动为引领，以群众需求为导向，在医疗、养老、救助等民生领域深耕细作，推动更多基层单元提档升级。”金井镇相关负责人表示，将用专业与温度守护百姓健康，让基层治理的成果看得见、摸得着、感受得到，为建设更高水平的平安金井、幸福金井筑牢健康屏障。