长沙县首次发布住宅小区物业服务企业履职清单

星沙时报9月3日讯（记者 彭娴 通讯员 蒋友根）9月3日，长沙县召开“治理物业服务突出问题”暨物业行业安全风险防范专题部署会。会上发布了《长沙县住宅小区物业服务企业履职清单》，以清单形式明确了物业服务企业在综合服务、共用部位及设施设备维修养护、公共秩序维护、环境卫生维护、绿化养护、小区文化等六大方面的83项具体履职标准。这是长沙县首次以系统化清单形式规范物业企业服务行为，旨在保障业主知情权和监督权，推动物业服务从“有”向“优”转变。

会议通报了全县物业服务领域突出问题治理工作情况，并对下阶段重点任务作出部署。长沙县现有313个物业住宅小区、约45万户业主，物业服务质量和安全管理直接关系群众切身利益。今年，“治理物业服务突出问题”纳入全省“十大重点民生实事”。

会议明确，下阶段将重点抓好安全与服务问题排查、服务整治、公共收益监管、小区治理、评价机制五方面工作。9月上旬前，再次启动全县313个物业小区全覆盖排查，建立问题台账、对账销号。严格落实信息公示公开要求，公共收益收支、维修资金使用等情况须向业主真公开、全公开。对侵占业主公共收益、违规使用维修资金的行为发现一起、查处一起。

安全防范方面，会议部署严控电动自行车进楼入户、高层建筑消防隐患、电梯及外墙等设施设备风险六个重点。县住保中心36个网格督导组将下沉一线，实行闭环管理。重大火灾隐患小区严格落实党政包案、专班推进，对整改不到位的物业企业依法采取联合惩戒措施。

会上，运达锦绣广场、国泰九龙湾两项目作典型发言，湘绣城、荣盛锦绣学府两项目作表态发言。县城管局就装修垃圾处置协议签订及拆控违工作作专项部署，县消防救援局、县公安局、县市监局分别就消防监督、治安防控、电梯和收费监管等作相关工作部署。

会议要求，物业服务企业是小区服务保障和安全管理的第一责任人，9月上旬前完成自查整改并公示。各镇街要加快推进部分超期未换届业委会换届，暂不具备条件的组建物业管理委员会。县住房和城乡建设局发挥牵头作用，各部门建立联席会议、联合检查、线索移送制度，形成齐抓共管合力。

会议强调，要以此次会议为新起点，真抓实干、攻坚克难，坚决打好物业服务突出问题治理攻坚战，切实解决一批群众可感可及的民生实事，向群众交出合格答卷。