稳中有进、向上而行，2026年暑运湖南航空航班客座率达93.6%

星沙时报9月4日讯（记者 李丹 柳峥 通讯员 罗艳）9月4日，记者获悉，2026年民航暑运于8月31日正式收官。在为期62天的暑运中，湖南航空坚持稳中有进、向上而行，整体运行安全平稳有序，客座率、飞机利用率、航班正常率保持高位，实现“三高”运行；从值机柜台到万米客舱，真情服务贯穿旅途全程。

织密航网，运输规模稳步增长

暑运期间，湖南航空抢抓市场机遇、科学调配运力，累计执行航班5083架次，同比增长7%；运输旅客84.7万人次，同比增长8%，旅客出行热情持续释放。其中，湖南市场成为公司暑运增长的重要支撑，湖南地区执行航班1771架次，同比增长15%，运输旅客28万人次，同比增长12%；长沙市场表现尤为亮眼，执行航班同比增长16.48%，运输旅客同比增长14.41%，主基地优势持续巩固。

今年暑期，旅客出行偏好“向山向海”——山地避暑与滨海度假需求集中释放。湖南航空精准把握市场趋势，新开长沙⇌海口、昆明⇌南京⇌呼和浩特、无锡⇌吐鲁番等多条热门航线，加密长沙⇌泉州、长沙⇌芒市、南昌⇌丽江、南昌⇌芒市、昆明⇌南昌等航线，让旅客的暑期出行选择更加丰富多元。

“三高”运行，品质服务双向提升

航线版图拓展的同时，湖南航空以“高客座率、高利用率、高正常率”递交暑运运行答卷。暑运期间，公司航班客座率达93.6%；飞机利用率达12.24小时/日；航班正常率连续两个月保持行业A档水平；未发生服务违规事件，民航局服务评价同样保持A档。三项运行指标与服务考核结果共同指向的是市场需求承接能力、资源周转效率、旺季运行保障能力和服务品质管控能力的同步提升。航线更密、运行更稳、服务更优，让旅客飞得更远、更放心。

洞察需求，服务焕新

今年暑期，学生旅客与携带儿童的亲子家庭占比显著提升。围绕出行特征，湖南航空从方言乡音到云端风物，推出一系列服务举措，把湖湘特色搬上飞机。

“来到长沙就是客，臭豆腐香口味虾辣……韵味得很嘞”，7月，湖南航空在全机队推出升级版机上广播服务，作为“鸿鹄同声计划”的首批落地成果，首次同步上线五种语言版本，其中长沙方言，结合城市特性与地域视角，将地道湘音融入空中旅途，让湖湘旅客“未落地、已闻乡音”，传递城市温度与家乡情怀。

此外，航班还特别推出云端专场活动，数百名旅客沉浸式参与高空互动，联名文创、湖湘特色小食等暖心福利，让湖湘文化可听、可看、可尝，为云端之旅增添了一份湖湘味道。

“暑运期间，湖南航空收入稳步增长，实现规模化盈利。”湖南航空相关负责人表示，未来将围绕湖南旅客出行、文旅消费、经贸往来和对外交流需求，进一步优化航线布局、拓展通达半径、提升服务体验，以更加安全、便捷、舒适的航空出行服务三湘旅客，以更加稳定、高效、通达的航空网络服务湖南高质量发展。