签约在就诊时 履约在需要时

星沙时报7月28日讯(通讯员 彭艺 记者 杨源)“以前觉得签约挺麻烦,现在看病缴费时旁边就能办,工作人员讲得清楚,手机点几下就签好了,真是太方便了!”近日,在果园镇花果村,成功签约家庭医生的李阿姨满意地说,签约服务融入日常生活,让健康有了保障。

果园镇卫生院家庭医生团队开展上门服务。果园镇供图

为打通服务群众健康的“最后一公里”,果园镇将家庭医生签约与履约服务做实做细,通过开展便捷签约、主动下沉入户、集中健康体检、及时响应需求等多种方式,真正让家庭医生成为群众身边“信得过、找得到、靠得住”的健康守门人。

办理便捷是提高签约率的关键。为此,果园镇卫生院在就诊高峰期,专门在收费窗口旁设立家庭医生签约点,利用患者就诊等待或缴费间隙,面对面讲解政策,手把手指导居民通过手机便捷完成签约。同时,服务团队主动“走出去”宣传家庭医生签约服务政策。今年初,果园镇卫生院家庭医生团队深入辖区各个行政村,通过设立咨询台、发放宣传资料、开展健康讲座等形式,广泛宣传家庭医生签约服务的内容与益处,提升群众知晓率和认可度,为全年签约工作打下坚实基础。

除了签约服务及时主动,在签约对象需要的时候,果园镇卫生院家庭医生更是将服务“送上门”。对于行动不便的重点群体,如高龄老人、慢性病患者,家庭医生团队定期携带便携设备下村入户,提供血压血糖监测、健康评估、用药指导等基础体检和健康管理服务。该镇浔龙河村的张大爷因腿脚不便很少出门,家庭医生定期上门为他检查身体、调整用药方案。“医生们能来家里,我这心里踏实多了,孩子在外地也放心。”张大爷感激地说。

不久前,花果村村医刚结束一天工作回到家,就接到村民求助电话:罗爹爹不慎摔伤头部,血流不止。黄医生没有丝毫犹豫,立即驱车赶往老人家中,初步判断伤情后,迅速开车将其护送至卫生院进行紧急清创缝合处理。罗爹爹的家属事后多次致谢:“黄医生真是救命恩人,下班时间还自己开车送老人去医院,家医签约真是签对了!”

下一步,果园镇将继续探索创新服务模式,做实做细家医签约履约工作,让优质、便捷、有温度的健康服务真正覆盖千家万户,筑牢基层健康网。

【作者:杨源】 【编辑:王倩】
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