​高效调解暖民心 锦旗致谢显真情

星沙时报7月29日讯（通讯员 徐磊林 记者 赵佳慧）7月28日，长沙县㮾梨街道居民李某将一面写有“为民解忧效率高，尽职尽责有作为”的锦旗送至㮾梨街道民生事务办，向该办线调解员曹冲表达由衷感谢。

据了解，7月21日，街道民生事务办接到辖区居民李女士的求助电话。李女士反映，其在长沙优砼工程机械有限公司担任业务员期间，公司负责人黄某突然通知将其无理由辞退，使其合法权益受到侵害，希望能获得帮助以维护自身正当劳动权益。

民生事务办在了解李女士的诉求后，高度重视，迅速指派经验丰富的“金牌”调解员曹冲跟进处理。曹冲第一时间通过李女士提供的联系方式与公司负责人黄某取得联系。在电话沟通中，曹冲耐心细致地宣讲相关劳动法律法规，明确指出无理由辞退员工需承担的法律责任。经过曹冲专业的沟通和调解，公司负责人黄某最终认可其解除劳动关系的行为缺乏正当理由，明确表示愿意按照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，向李女士支付相应的经济补偿金。

为尽快解决纠纷、减少群众奔波，在曹冲的积极协调下，李女士于当日下午前往公司办理完毕相关离职及补偿手续。从接到诉求到成功调解、手续办结，整个过程高效迅速，仅用不到24小时，切实解决了李女士的燃眉之急。

这面鲜红的锦旗，不仅是对曹冲个人专业素养、工作作风和为民情怀的高度赞扬，也是对街道民生事务办坚持以人民为中心、积极履职尽责、高效化解矛盾纠纷工作的生动诠释。下一步，街道民生事务办将继续秉持“群众利益无小事”的原则，不断提升服务能力和调解水平，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，为建设和谐稳定的辖区环境贡献力量。