便民提速有温度 健康办证更舒心
星沙时报3月17日讯(通讯员 倪敏燕 记者 赵佳慧)3月17日,长沙县㮾梨街道檀木桥社区党总支联合近水体检中心在党群服务中心一楼大厅集中开展健康证办理服务,以高效、贴心、周到的便民举措,把服务送到群众家门口,赢得了辖区从业者的一致好评。
此次健康证集中办理,社区严格按照上级工作要求,结合辖区实际精心组织、周密部署。活动当天下午1点30分至4点,社区工作人员提前到岗,明确分工、各司其职,有序引导群众完成身份核验、信息登记、费用缴纳等全流程手续,现场秩序井然、高效顺畅。办理进度可通过微信公众号“湖南省居民健康卡”实时查询,实现流程透明、服务便捷,切实解决了从业者“办证难、办证远”的实际问题。
家住社区附近的餐饮从业者李阿姨,今年已60多岁,因不熟悉线上操作流程,独自前来办理时略显慌张。社区工作人员见状,主动上前帮扶,全程陪同协助填写信息、核对身份,还耐心手把手教她后续在公众号查询进度的方法。工作人员的细致服务,有效化解了老年群体的办事顾虑,让大家感受到实实在在的便利。
在服务现场,一幕幕暖心场景不断上演,让便民服务更有温度、更具质感。
临近办理结束时,一位步履匆匆的男士匆忙赶到办证现场,原来是社区内一家小吃店的经营者王先生。因店内临时有事务需要处理,他险些错过本次集中办理时间。社区工作人员没有丝毫懈怠,立即开启延时服务,快速为其完成资料登记、费用收缴等全部流程,确保不让群众多跑一趟、白跑一趟。王先生连连道谢:“本来以为今天肯定办不成了,没想到社区这么贴心,专门等我,解决了我的大难题!”
长期以来,檀木桥社区始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,把便民利民作为工作的出发点和落脚点。此次健康证集中办理服务,不仅简化办事流程、节约群众时间,更以热情周到的服务拉近社区与群众的距离,让基层服务更接地气、更具暖意,切实增强了辖区从业者的获得感、幸福感、安全感。
下一步,檀木桥社区将持续深化便民服务举措,聚焦民生实事,不断优化服务流程、提升服务效能。针对不同群体的办事需求,创新服务方式,拓宽服务渠道,以更务实的作风、更暖心的服务,切实为辖区居民和从业者排忧解难,用心用情筑牢民生服务底线,不断提升群众的满意度与幸福感。
