星城宜居物业：敲开屋门 叩开心门

　　星沙时报12月16日讯（通讯员 杨波 记者 林正茂）近日，伴随着冬日气温下降，长沙县星城宜居物业公司工作人员在幸福家园、紫华郡、湘绣苑等公租房小区挨家挨户敲门走访、询问、登记……穿梭在各个楼栋，物业人将温暖和安全传送到每位住户家中。

　　“您好，我们是长沙县星城宜居物业的工作人员……”

　　“可以进门查看一下您家中水、电、气的安全情况吗？”

　　“家里住了多少人？健康状况都好吗？”

　　“天气寒冷要注意防寒保暖，您家里有生活、就医等方面的需求，可以告诉我们。”

　　每到一户居民家中，工作人员第一时间热情问候，用拉家常的方式深入沟通，了解住户健康情况、生活状况、疫苗接种等实际情况，与行动不便、年老独居等特殊人群面对面交流，实现“零距离”服务，成为他们日常生活的保障员。

　　在入户安全巡查中，物业人员逐户查看是否有存放易燃易爆物品、私接电线、违规用电、使用不合格电器设备等情况，发放了《冬季消防安全知识攻略》《居家隔离指南》等宣传手册，并再三叮嘱居民住户注意用火用电安全。排查中，工作人员发现部分居民家中存在管道硬化问题，当场对这一问题重点标记，向住户讲明其严重性并要求限期整改，避免发生安全事故。

　　党的二十大报告指出：“要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，健全基本公共服务体系。”物业管理是贴近百姓日常生活的民生工程，对提高居民幸福指数有着不可替代的作用。星城宜居物业负责人表示，将采取更多惠民生、暖民心举措，扎实做好服务工作，让更多公租房住户感受幸福星沙的城市温度。