筑牢老年群体金融安全防线 守住居民“钱袋子”

◎星沙时报记者 史钰晗 通讯员 胡兰 华莉 李璐 张薇 尹依

在全国第16个敬老月之际，星沙农商银行深入社区、养老公寓等地，为银发群体织密金融安全防护网，让老年朋友在秋日关怀中守住“钱袋子”、安享幸福年。

近日，年近七旬的客户李奶奶匆忙走进星沙农商银行青山铺支行营业厅，要求办理一笔 12800元的跨行转账业务。经了解，客户被拉入一个名为“健康养生”的陌生微信群，群内“老师”推销“包治百病”的“特效药”，并要求其向指定个人账户支付购药款，柜员识别到这是一起以“健康养生”为诱饵的电信诈骗，一边安抚李奶奶情绪，向其讲解此类诈骗的常见手法和案例，一边立即启动警银联动机制，最终守住了老人的钱袋子。

针对不法分子常以“虚假保健品投资”“亲属应急” 为诱饵实施诈骗，星沙农商银行多举措开展反诈宣传，让防骗知识 “听得懂、记得住、用得上”。长龙支行在辖区老人集体生日会上，播放定制反电信诈骗视频，用真实案例拆解高频诈骗套路，反复强调 “不轻信、不透露、不转账” 的防骗准则；湘春路支行在社区主题敬老活动中设置反诈宣传专区，湘龙支行的金融讲堂则成了老人们的“安全护盾”。从视频讲解到面对面宣讲，星沙农商银行把反诈宣传融入日常，帮助老年群体擦亮双眼，远离诈骗陷阱。

“您点手机里的‘社保查询’，就能看到每月养老金到账情况；要是想缴水电费，从‘生活缴费’入口操作就行……” 在安沙镇星城颐养公寓，安沙支行工作人员正耐心指导老人操作社保卡。针对老人们普遍关心的养老金发放、社保卡功能使用等问题，支行搭建 “一对一” 咨询台，进行详细解答和操作指导；湘龙支行在社区金融讲堂中，专门讲解 “养老金安全存储注意事项”，提醒老人选择正规金融机构管理养老钱。从线上操作到线下答疑，星沙农商银行用细致服务让老年群体对 “养老钱” 明明白白，切实保障养老资金安全。

金融安全是老年群体晚年幸福的 “压舱石”。星沙农商银行不断拓展“社保卡助餐”创新场景，定期进社区开展金融知识宣传，持续优化适老金融服务。未来，该行将持续以 “专业 + 温情” 为笔，筑牢金融安全防线，用金融温度护航每一位银发朋友的幸福晚年。