“民生大篷车”设点党群服务中心广场，村民踊跃参与“民声茶叙”……近日，张家港市启动2025年首场“海棠解忧·民生面对面”活动，全市领导干部、党员、市“两代表一委员”，各区镇（街道）机关工作人员2000余人，前往全市142个村、137个社区，搭建“零距离”对话平台。
“首场活动我们共收集群众诉求420件，其中140件就地答复、现场办结。”市委社会工作部相关负责人告诉记者，“海棠解忧·民生面对面”活动着重突出“全域覆盖、全员参与、全量收集、全程闭环”机制，将全量诉求以工单形式派送至市社会治理现代化指挥平台，通过派单、处办、反馈、跟踪督办、解决的全链条闭环管理，限时解决未现场办结诉求，并做好跟踪回访，给群众吃下“定心丸”。
2025年，全市将每月的第三个星期六定为“海棠解忧·民生面对面”联系日，以遍布城乡的“海棠花红”先锋阵地为主阵地，把活动地点延伸到自然村组、居民小区、楼道、睦邻坊等地，把群众的所思所想变成党委政府的切实行动，全力推动高质量发展。
（摘自张家港日报）
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