◎星沙时报记者 王楠清 通讯员 罗正当

　　婚姻家庭纠纷数量增多、成因复杂，如何有效化解，防止矛盾升级，关乎家庭幸福与社会稳定。长沙县司法局高桥司法所直面这一基层治理难题，创新探索多元化调解方法，成为筑牢家庭和谐、社会安宁的“第一道防线”。

　　“家庭纠纷像一团乱麻，不能硬扯，得耐心找准线头。”高桥司法所所长表示。随着社会变迁，当前婚姻家庭纠纷呈现出新特点：年轻夫妻追求个人幸福却缺乏矛盾处理技巧；经济压力、情感沟通缺失成为关系破裂的重要诱因；《中华人民共和国民法典》离婚冷静期制度实施后，冲动型离婚有所减少，但对调解工作的时效性、专业性提出了更高要求。

　　为应对新挑战，高桥司法所坚持“法治+情理”并重，在实践中形成六种实用调解法，做到“一案一策、精准化解”。

　　在“热油降温法”中，调解员注重情绪疏导。“当事人情绪激动时，我们常说‘先休息一会儿，喝口水’，给予情绪缓冲空间。”一名调解员介绍。在调解一起离婚纠纷时，面对情绪失控的夫妻双方，调解员果断中止争执，待双方情绪平复后再重新调解。通过多次耐心疏导，最终夫妻双方达成了和解意向。

　　针对复杂疑难纠纷，司法所启动“蚂蚁靠大象法”，整合多方力量。在某非婚生子女抚养费纠纷中，面对当事人不配合的情况，司法所联合妇联、公安、社区等部门共同调解。“单靠一方力量有限，但当我们坐在一起，就形成了解决问题的合力。”调解员表示。通过多轮联合调解，最终促成补偿协议，维护了未成年人合法权益。

　　聚焦核心、直击要害的“牵牛要牵牛鼻子法”，在调解中效果显著。在一起因婚内财产赠与引发的三方纠纷中，调解员明确指出：“法律对夫妻共同财产有明确规定，这是解决问题的关键。”通过剥离次要矛盾，聚焦财产返还核心问题，最终促成和解，避免了漫长诉讼。

　　注重情感联结的“亲情唤起法”，在化解家庭心结上发挥独特作用。在某起涉及未成年人抚养权的家庭纠纷中，调解员耐心引导：“我们可以一起想想，怎么做才是真正对孩子好？”通过唤起当事人对亲情的珍视，最终达成了以孩子健康成长为优先的解决方案。

　　调解员注重引导当事人自我反思。在调解一对因信任危机濒临破裂的夫妻时，调解员建议：“我们是否可以暂时放下对彼此的批评，先看看自己能为改善关系做些什么？”通过引导内省而非相互指责，最终帮助这对夫妻找到了修复关系的路径。

　　“物证辨析分产法”则坚持法治原则，在处理涉及财产的纠纷时注重证据支撑。“感情可以感化，但财产分配必须依法依规。”调解员表示。在最近调解的一起同居财产分割案中，调解员通过细致梳理银行流水、房产证明等证据材料，最终促成双方在事实清楚、证据确凿的基础上达成协议，避免了后续可能发生的诉讼。

　　“每种方法都不是孤立的，在实践中经常需要组合运用。”高桥司法所所长表示，在实际工作中，常常是“热油降温”与“亲情唤起”结合，“牵牛鼻子”与“蚂蚁靠大象”并用，形成调解方法的“组合拳”。

　　此外，高桥司法所还建立了“早发现、早介入、早调解、早回访”的全流程机制，通过定期排查、快速响应、事后跟踪，巩固调解成果，真正实现“案结事了人和”。

　　“婚姻家庭纠纷调解既要有力度，更要有温度。”长沙县司法局相关负责人表示，高桥司法所的实践表明，基层调解工作只要用心用情、方法得当，就能在“小家”和睦与“大家”稳定之间架起坚实的桥梁。未来，该所将继续深化多元解纷机制建设，为推进基层社会治理现代化贡献更多力量。

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