◎星沙时报记者 柳峥 通讯员 黄澄伟

　　当城市被夜幕完全笼罩，凛冽的寒风划过大街小巷，长沙县却涌动着一股炽热的暖流。近日，长沙县夜间最低气温降至零度以下，持续加大生活无着流浪乞讨人员的巡查救助力度刻不容缓，一场意义非凡的“零点摸排”专项救助行动在寒夜中拉开帷幕。

　　为应对极端天气带来的不良影响，县生活无着人员救助站工作人员携带御寒物资上街开展主动救助，并联合公安、城管加大对辖区车站、背街小巷、桥梁涵洞、人行地下通道、繁华商业区、废弃拆迁房屋工棚等重点区域的夜间巡查频度和力度，确保流浪乞讨或临时遇困露宿街头人员能够及时得到救助。

　　1月20日0时40分，气温已降至冰点，寒意刺骨。巡查队伍在星沙街道杉仙岭社区公园绿廊的角落里，发现了一名露宿的女士。工作人员立刻围了上去，轻声细语地询问情况，主动提出为她提供救助服务，并尝试进行身份确认。

　　经了解，这名女士姓彭，来自浏阳市永安镇。然而，面对工作人员关于家人信息、个人情况的询问，她只是以“没有”回应，并坚决拒绝接受救助，甚至极力反抗。现场工作人员凭借丰富的经验初步沟通观察后，敏锐地判断彭女士疑似存在精神异常情况。

　　此时，户外寒风呼啸，若彭女士继续滞留于此，人身安全将难以受到保障。情况紧急，容不得半点迟疑。在公安民警的全程陪同下，各部门工作人员迅速行动起来，通力协作，将彭女士安全送至指定医院进行专业救治。

　　当天上午，县救助站的工作人员第一时间与“王曙寻亲工作室”取得联系。通过系统细致比对，终于成功确认了彭女士的身份信息，并迅速联系上了她在长沙居住的姐姐。与家属沟通确认相关情况后，工作人员仍然牵挂着彭女士的身体状况，密切关注着她的每一点变化。

　　待彭女士情况稳定，工作人员安排专人，一路悉心照料，将彭女士安全护送回她姐姐的住处。当姐妹俩紧紧相拥的那一刻，温暖在空气中弥漫开来。此次事件的成功处置，既是县救助站快速响应、措施得当的显著成果，也是多方联动、协作配合的成效体现。

　　从救助救治、照料服务、安全防范，到寻亲查询、返乡安置等多个环节，县救助站始终秉持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，坚持一切从受助人员实际需求出发，时刻彰显对特殊群体的关心、关怀，共同守护社会的和谐与安宁。

　　“每一次成功的救助，都是对我们工作的肯定。看到受助者能够重新获得生活的希望，我们所有的辛苦就都是值得的。”县救助站相关负责人表示，后续还将持续加大严寒天气下的街面巡查力度与频次，积极劝导救助街头遇困人员，切实保障其基本权益和生命安全，持续传递党和政府的温暖与关怀。

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