连轴转和听民意是生活常态

长沙县人大代表吴艳用匠心发展酒店，用真心为民代言，用热心回报社会

　　◎星沙时报记者 陈瑶

　　精致的妆容，干练的装扮，明城国际大酒店总经理吴艳给人的第一感觉是自信优雅。早会、巡视、开会、出差……这种场景是吴艳的工作常态，而对于这种忙碌的状态，吴艳却十分享受，她说“越奋斗越幸福”。

　　自吴艳踏入酒店行业以来，20年如一日，勇于创新，成功将三星级酒店打造升级成品牌五星级酒店，荣获行业内一个又一个业绩奖项，充分展现了一位新时期人大代表的风采。

　　立足岗位，争当行业标杆

　　1997年，从小就怀有教师梦的吴艳放弃了砂子塘小学的教师岗位，进入酒店行业，成了明城国际大酒店副总经理。从此，吴艳的工作和生活发生了翻天覆地的变化。

　　“晚睡早起是酒店人共同的特点，自从接手酒店工作后，宿舍就是我的家。”吴艳说，酒店行业都是24小时连轴转。面对全新的工作岗位，吴艳深知自己的责任与使命，她把自己定位为一个基层员工。遇到困难，她坚信“思想不滑坡，办法总比困难多”。

　　起初，参加行业协会会议时，吴艳的座位总是排在后面，而只有五星级酒店负责人才能坐在前排甚至主席台上，吴艳心想：“我一定要努力坐到前排。”2008年，吴艳用行动证明了自己，带领酒店完成了三星到五星的华丽蜕变。

　　她始终坚持“以人为本”的管理理念，把员工当客户来关爱和维护。面对市场的变化，她积极调整经营布局，迎难而上，以创新求发展，在竞争激烈的旅游市场争得一席之地。如今，酒店已满载荣誉，成为行业标杆。在行业协会的会议中，吴艳如愿从后排坐到了主席台。

　　为民代言，履行代表职责

　　当选为长沙县人大代表后，吴艳深感肩上责任重于泰山。“刚开始还有些迷茫，只能通过边学边做去摸索。我原本觉得人大代表是一种荣誉，渐渐发现其实是一种责任。”人大代表的光荣感和使命感时刻激励着她刻苦学习如何履职，她迅速进入了角色。

　　多年酒店管理生涯，让她看到了劳动者就业难、企业招工难的矛盾现状，“我最大的心愿是人人有班上、班班有人上。”为此，吴艳深入周边企业了解用工和务工情况，提出“关于加强职业技能培训，促进失业待业人员再就业的建议”，希望通过促进劳动者再就业，让人人都有班上。

　　“一件事情如果开始了，就要板上钉钉。”吴艳强大的执行力同样体现在履行代表职责上。为了不辜负群众的期待和信任，她利用一切机会走访选民、沟通、听取意见，了解社情民意，“我在平时的工作中发现餐饮行业存在卫生等问题，这些直接影响环境和消费者健康。所以，我提出了关于全面提升餐饮业质量安全的建议。”

　　吴艳善于听取民众的意愿，她立志做人民群众的代言人，“当建议得到有关部门的办理和落实，群众欢喜时，我内心会特别有成就感和自豪感。”

　　热心公益，积极回报社会　　

　　在工作上，吴艳兢兢业业，一丝不苟；在生活中，她是正能量的传播者，心存大爱。一直以来，她积极投身公益事业，为精准扶贫工作注入不少心力。

　　“我们企业有千余名职工，在他们背后是千余个家庭，我要对他们负责。”吴艳把对员工的关怀作为企业关怀的重中之重，将女职工的劳动安全保护、福利、重大疾病救助等关怀措施落到实处，尽企业社会责任。

　　在2017年、2018年的精准扶贫计划活动中，吴艳组织发动酒店积极参与龙山县“百企帮百村，千商扶千户”精准扶贫项目，结对帮扶贫困村脱贫；到白沙村积极走访贫困户，实地了解需求，帮助当地解决农副产品销售问题，为他们送去温暖和爱心。

　　作为长沙县女企业家商会的会长，吴艳带领商会成员积极为社会奉献爱心。去年洪涝灾害期间，女企业家商会的会员单位以不同的方式投身抗洪抢险一线，涌现出许多感人场景；今年8月，得知长沙县青山铺镇身患癌症的退伍军人刘勇想为社会作贡献的心愿和事迹后，吴艳一行来到刘勇家，代表商会姐妹捐献了近万元爱心款。

　　诸如此类的事还有很多，吴艳一直在公益路上不断前行，为需要帮助的人贡献一份力量。

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