【校长故事②】如何让家长为学校投上“满意票”？天华二小校长孙兆炯有话说

　　长沙县融媒体3月19日讯（记者 潘东晓）3月15日下午16：30，正是放学时间。天华二小校长、天华教育集团理事长孙兆炯像往常一样来到校门口，指挥着孩子们排好队伍走出校门，孩子们也致以一声声问候：“校长，再见！”

　　上下学时间，孙兆炯只要有空就到校门口。潘东晓 摄

　　孙兆炯说，每天坚持在校门口出现，还有一个作用：“家长在校门口可以找到我，有什么问题，在校门口就解决了。”

　　天华二小是去年秋季开学的新学校，学校招收的近千名学生中，不少原在盼盼小学、天华一小（原东业晨曦小学）就读，由化解大班额分流过来。

　　然而，去年底进行的不记名投票显示，该校家长满意率居然达到了97%；今年开学，生源不仅没有流失，还净增流入了7人。

　　如何让家长为学校投上一票“满意票”？孙兆炯“有故事”要说。

　　“我还是转回盼盼小学吧”

　　“孙校长，我们还是转回盼盼小学就读吧！”去年底开学不久，孩子原在盼盼小学就读的一位家长找到孙兆炯，开门见山地说，“这个学校跟我们之前想的不一样，跟盼盼比还是有差距。学校还有部分工程在建设中会影响教学，其他方面感觉也还没上正轨。”

　　家长们的诉求对于孙兆炯来说，俨然如一个“下马威”。“如果不把这些有想法的家长稳住，就会像大堤开了口子一样，越来越多的家长心不稳。”孙兆炯知道，得立马采取措施。

　　他召集全体老师召开了会议，制定了三条措施：靠前服务、解释沟通、快速提升。

　　“靠前服务”即有了开头那一幕，校长和行政人员上下学时间，一有空必到校门口，和家长们聊天，听取想法和意见，反映最多的问题及时进行整改；“解释沟通”则是做好家长的沟通和交流，让家长看到并参与到学校的成长和进步中来；“快速提升”是对全体教职工的要求，教职工们像紧了发条一样围着学校和孩子转。

　　一段时间后，成效明显。学校快速提升的同时，家长对新学校慢慢接受并满意了。“今年开学，转学过来的有10多人，除掉因父母工作调动转走的，净增了7人。”学校德育主任孙坤说。

　　“学校打造幸福家长计划”

　　“学校需要家长支持，教育需要家长参与，要搞好教育离不开家长。”在天华二小的半年时间里，孙兆炯接触了大量家长，他说，“在接触过程中发现，家长有参与教育的想法，可是往往不知道怎么做，做错了的时候还有可能给学校教育‘帮倒忙’。”

　　“经过学校集体决策，我们决定实行 ‘幸福家长计划’，让家长通过这个计划成长，解决家长教育方法欠缺问题。”孙兆炯介绍，“幸福家长计划”有两方面内容，一个是“幸福家长驿站”，在“驿站”里，每天安排一名行政人员坐班，家长可以和老师聊任何话题；一个是“幸福家长讲堂”，每两周一次，邀请“知心姐姐”卢勤等家庭教育专家进校开讲。

　　“感谢学校的用心安排，我听了卢勤老师分享的八种智慧的爱让我感受颇多。”“幸福家长讲堂”开讲后，1805班左钰婷爸爸分享说，“育儿路上任重道远，家校携手共育才有更美好的明天。”

　　“希望天华二小的每个家长都能成为幸福家长，每个孩子都能幸福成长。”孙兆炯雄心勃勃，“幸福家长计划将一直坚持下去。”