奋战在项目·一线攻坚⑦|为拆迁户提供保姆式服务

　　星沙时报11月4日讯（记者 李丹）“科润项目已经完成倒房腾地工作，可以签字盖章交地了。”日前，记者来到湘龙街道拆迁指挥部，恰巧碰到街道拆迁办副主任罗斌正在和拆迁干部沟通项目收尾工作。交谈中，大家一个个笑脸满面，因为不久后，这一片区又将新增一处热火朝天的建设场景。

　　罗斌主要负责湘龙街道土桥片区征地拆迁工作，今年以来完成4个项目拆迁清零，完成签约16户，腾地145亩，尤其是片区内的科润项目、省统计局项目都是历时数年的“难题”，为了全面推进区域拆迁工作，他敢于肩负责任、勇于直面矛盾，深入一线，积极主动做服务，赢得了拆迁户的理解和支持。

　　“罗主任基本上天天都在一线跑。”“斌哥工作起来很主动，做事有激情。”“他晚上加班到凌晨1、2点都是常态。”……别人口中忙碌的罗斌，在记者采访的1个多小时内，就断断续续接了好几个电话，话题都是围绕着“拆迁”。

　　2016年7月份来到湘龙街道后，有过几年拆迁经历的罗斌发现这里项目的征拆速度推动没想象中容易。

　　全覆盖走访宣传、房屋实物核查、社会关系调查……为了打开局面，他和拆迁干部利用白天和晚上奔走在一线，即便是遭遇个别被拆迁户的冲动言行，依然做到不予计较、微笑面对。

　　荣盛三期项目是2019年第二季度拆迁清零任务之一。最后一户苏某家，因其哥哥早年读大学时将户口迁出，已无法参与本项目的拆迁安置，苏某一家表示不理解、态度非常强硬，迟迟不肯签字。为此，每天晚上7点半，苏某前脚刚到家，罗斌和拆迁干部后脚就来了，一坐就是两三个小时。

　　思想通则百事通，政策明才摆得平。通过从生活上关心、从感情上疏导，反复向他们讲明目前的政策和实际事例，最终苏某一家理解认可了政策，并签订了协议。

　　“我的手机24小时开机。”对于拆迁工作，罗斌有自己的一套方法，要真心做好服务。

　　日前，科润项目范围内一拆迁户徐某的女儿在湖南省妇幼保健院生育后因为医疗保险问题，无法进行报销。遇到问题后，她一个电话就打给了罗斌，罗斌得知情况后，周一一大早就赶到了医保部门沟通，迅速给了徐某满意的答复。

　　这样的例子不胜枚举。他把拆迁户的需求记心头，亲力亲为，大家熟悉他、认可他。也因此推动了后续拆迁工作的进度。

　　“对待他们来不得虚情假意，多站在他们的角度考虑问题，尽可能地帮助解决问题，最后他们是一定会理解支持我们的。”罗斌表示。

　　2019年初起至今，面对征地拆迁工作时间紧、任务重的现状，罗斌习惯把手头的任务罗列一番，详细安排每天的工作，优先处理各类急难问题。为了推进拆迁进度，哪里有需要，他就第一时间顶上。在罗斌看来，做好拆迁工作，要有激情，要敬业，虽然忙的时候少了对孩子的陪伴，但是为城市发展付出是值得的。