将心比心获群众认可 暖心服务助项目清零｜我在项目攻坚第一线·先锋人物③
将心比心获群众认可 暖心服务助项目清零
◎星沙时报记者 尹理
“征地拆迁‘百日攻坚’行动已经进入攻坚阶段，等一下我们再到现场去看一下，确保拆迁工作顺利进行。”9月17日，和往常一样，长沙县黄花镇村镇建设服务中心（二室）主任张展鑫早早地来到办公室，开始了一天的忙碌。
今年37岁的张展鑫是长沙县金井镇人，2009年通过大学生村官考试，来到黄花镇黄华路社区当村官，从事群众协调工作。2015年，他考入黄花镇重点办，正式开始了重大项目建设用地拆迁工作。
现如今，历经了蓝思科技、三一智联重卡、黄花机场改扩建工程等众多省、市重点项目腾地攻坚任务的张展鑫，已然成为了一名征地拆迁工作中的一名“老兵”。“拆迁工作应该是一种服务，它既是服务项目建设，也是服务群众利益。”谈及对征地拆迁工作的认识，张展鑫如是说道。
“勤”字当头，涉拆实物应统尽统
初步入拆迁工作，张展鑫就面对着三个月丈量完综保区A、B区1800亩和空港城北片区2300亩青苗的工作。任务重，时间紧，为了保证能够按时完成任务，在老队员的带领下，每天早上6点张展鑫就拿着皮尺，戴着草帽，开始了每家每户的丈量工作。
时逢炎夏，高温的炙烤让穿梭于山林、农田、水塘间的张展鑫，衣服汗湿了又干，干了又湿。高强度的工作，纵使做了防晒措施，张展鑫手臂和脖子上都出现了晒伤脱皮的现象。但是他知道青苗丈量工作关系到拆迁群众的切身利益，容不得一丝马虎，一直没有懈怠。“再勤快点、再细致点，我们才能做到在政策内应统尽统。”张展鑫说。
“征拆工作要想顺利开展，不仅需要‘一把尺子量到底’的政策宣传，还需要‘为民所想’的以情换情。”从大学生村官到重点办工作人员，从普通队员成长为大办主任，张展鑫恪守“奉献不言苦，追求无止境”党员品质，把对事业的情、对岗位的爱，毫无保留的奉献给做好征地拆迁工作服务重点项目建设之中。
和谐征拆，10天完成项目清零
坐拥地域优势和“五区”叠加的政策红利，黄花镇备受项目“青睐”，这也让张展鑫和他的同事们经常要面对突如其来的“紧急任务”。
今年8月20日，黄花片区指挥部接到命令，因项目建设需要，必须在9月1日前完成自贸临空区招商第1、5、6号用地400余亩土地清零。
面对征收涉及面广、历史与现实错综复杂的实际问题，黄花镇第一时间成立了由主要党政领导、征拆队员和涉拆村（社区）干部构成的“攻坚队伍”，并根据每户涉拆群众的具体情况，制定“一户一档”“一户一策”方案。同时为了及时处理涉拆群众的诉求，指挥部“一日一调度”制度更是升级为“实时调度”，党政领导每日到征拆现场督促、查看，确保情况掌握在一线、协调指挥在一线、问题解决在一线。
千难万难，征拆最难。如何迎难而上，和谐签约成为解决项目清零的关键，而“秘诀”便是站在群众的角度做好征拆工作。“一下子让老百姓搬迁走，他们心中难免会有顾虑。”张展鑫坦言道，往往需要队员们动之以情，晓之以理，解开群众的心结。
“跑个三四趟都还算好的，有的直接是电话不接，门也不开。”回想起过去10余天吃到的“闭门羹”，张展鑫直“挠头”。山不就我，我便就山。电话不接，张展鑫带着队员在拆迁群众家门口等待其回家；工作难做，一次次促膝长谈、答疑解难直至深夜……
最终，在指挥部的同心努力下，涉拆群众扭转了“吃亏”的想法，纷纷在拆迁协议上签下了自己的名字。自贸临空区招商第1、5、6号用地最终如期完成签约腾地。“和谐征拆的本质，就是公平。在最刚性的规章制度内，用最细致、最真诚的态度与群众沟通，征拆工作才能让群众满意，让政府放心。”张展鑫总结道。
舍小为大，加快推进项目腾地
今年，张展鑫所在的黄花片区拆迁指挥部将要负责32个项目的征拆工作。“有很多项目都是遗留项目，需要我们更有耐心去做工作。”为此，张展鑫与村组干部走进拆迁群众的家中，收集问题与特殊情况。既带上政策与法律法规的书本，又带着为拆迁群众设身处地的关怀。
从一开始的碰灰、听空话、受冷脸，到后来交心交友，慢慢宣讲政策的同时，告知司法征拆的后果，一步步解开心结，最多的一户上门20多次，短信、电话不计其数。“累一点、听‘空话’都无所谓，只要我们更快、更好地腾地，才能让项目及时落地，才能在‘高质量发展’的过程中，践行党员的职责。”张展鑫说。
“拆迁工作很苦、很累，但拆迁队员的家属更加辛苦。”张展鑫坦言道，“5+2”“白+黑”的工作常态，他大多数时间都是凌晨才能回家。“作为拆迁队员我无愧于工作，但对于家庭来说，我并不是一个好丈夫、好父亲。希望忙完这一阵子，以后能有时间多陪陪他们。”张展鑫说。
在项目腾地中，坚持“一把尺子量到底”的标准，就是对百姓利益最有力的保护。在最刚性的规章制度内，用最细致、最真诚的态度与百姓沟通，征拆工作才能让百姓满意，让政府放心。在这样的工作态度下，自征地拆迁“百日攻坚”行动以来，黄花镇已完成18个项目清零，腾地面积完成率达到87.28%。
一审：王嫔
二审：邓芷欣
三审：任凭
终审：县区征拆攻坚战领导小组办公室
