为民“软服务”展现征拆“硬实力”｜我在项目攻坚第一线·先锋人物⑨

为民“软服务”展现征拆“硬实力”

　　◎星沙时报记者 尹理

　　“大家还有哪里不清楚的吗？”一大早，长沙县㮾梨街道金托村村部会议室里已是人声鼎沸，㮾梨街道拆迁中心主任何东正跟礼宾路项目用地涉拆群众讲解着征地拆迁补偿细则。

　　“征地拆迁关系到群众切身利益，我们要尽可能地将政策讲解透彻。”从2005年开始参加工作，何东便一直扎根在㮾梨街道，先后在土岭社区、街道拆控违、城市管理服务中心和高峰社区工作。凭借多年与群众打交道的经验，他熟知与涉拆群众第一次见面的重要性，“把问题摆在明面上聊，解答群众疑问的同时，更能帮助我们树立公信力。”

　　工作在细，微末处收获成绩

　　“‘百日攻坚’项目明细，征拆适用政策，每一户涉拆群众的情况、诉求，基本上都能在这里找到。”何东拿出随身携带的笔记本，里面条理清楚地记载着每个项目的点点滴滴。

　　从被调入拆迁中心工作开始，何东就有了记笔记的习惯。“拆迁工作前半年，因为对政策还不熟悉，每次入户调查，我都是边听边记。后来发现这个习惯挺好的，就一直保持下来了。”何东告诉记者，在谈判过程中，要珍惜每一次与群众面对面的机会，把控好每个细节，说不定就会有意想不到的收获。

　　胡某是长沙县第62批次项目用地的涉拆群众，在工作人员入户调查时非常配合，态度友善。调查结束，拆迁干部想与其进一步沟通时，胡某却“失联”了，好不容易打通了电话，他随便应付几句便挂了电话。

　　胡某迟迟不肯见面约谈，这让拆迁干部头疼不已。一筹莫展之际，何东在自己的笔记本上发现了一个细节：在最近的一次入户调查时，胡某曾提到身体有些不舒服，刚买了些药回来。会不会现在胡某正在医院，不方便见面呢？

　　带着这个疑问，何东带着队伍再次来到胡某邻居家。走访之后，何东得知胡某因身体不适，目前正在县里某医院住院进行治疗。进一步探知到胡某情况已经稳定，何东提着两袋水果就去了医院。

　　“群众不方便来，我们就要去。只要能和我们谈，一切都值得。”到了医院，何东并没有急着和胡某谈签约的事，更多的是陪他聊聊天，帮忙端茶送水。一来二去之下，两人关系融洽了起来。“他跑得比家里人还勤快，我都不好意思不签字了。”胡某开玩笑道，事实上，出院第一天他便在拆迁补偿协议上签了字。

　　服务在真，让群众共享成果

　　“对涉拆群众来说，拆迁是一件大事，他们的合理诉求，我们在政策内都是尽可能地满足。”何东说，㮾梨街道始终将群众困难放在第一位，把政策用足用好用活用实，力争把实事办好、把好事办实。

　　花园村李某一家是长沙县第63批次项目用地的涉拆群众，夫妻俩仅靠种植几亩田维持生计。“我们不想拆，我们没有退休工资，没了土地，收入就没了。”拆迁队员第一次登门，他们的态度十分坚决。

　　一方面，项目启动需要尽快腾地；另一方面，要保证涉拆群众的实际诉求。看似不可兼得，何东却认为一定有解决之道：“我们不仅要引导群众积极参与项目建设，更要帮助群众解决实际困难，共享成果。”

　　于是何东和队员们兵分两路，一队上门慰问李某一家，同时进行政策宣传；另一队对接民政部门在政策内申请补助。最后，李某一家的困难补助金不仅第一时间获批，拆迁后的临时居住点也安排妥当。“让你们费心了，帮我们一家解决了这么多难题。”签约仪式上，李某握着何东的手感激地说道。

　　“人们常说要带着感情去做事，我想说群众工作更要如此。”何东告诉记者，他和妻子都是土生土长的㮾梨人，虽说这重身份让他在户头签约、村组协调等工作中得心应手，但也让他感到身上的责任重大。“拆迁工作不仅是比拼耐力和毅力，还有与群众双向奔赴的感情。”何东说。

　　“百日攻坚”行动启动以来，㮾梨街道拆迁中心成绩喜人。截至目前，26个征拆项目㮾梨街道共腾地518.38亩，签约73户，签约率达到85%。其中，花园新城统征地一（地块一）（2019年第六十二批次）、花园新城统征地一（地块二）（2019年第六十二批次）、花园中学补征地建设项目、花园新城统征地二（地块二）（2019年第六十三批次）、梨江大道西延线（佳园路-黄兴大道）、长沙县（经开区）2022年第七批次建设用地、长沙县（经开区）2021年第九批次建设用地、东七线道路施工项目、梨江中学改扩建项目、长沙县（经开区）2022年第五十二批次建设用地项目（毓秀公园）10个项目已经完成清表交地工作，正进入火热的建设周期。

　　一审：王嫔

　　二审：邓芷欣

　　三审：唐建兵

　　终审：县区征拆攻坚战领导小组办公室