假期我在岗⑧ | 以热情的服务迎接每一位顾客

　　星沙时报10月5日讯（记者 李丹） “双节”期间正值秋高气爽，正是出游购物好时节，大多数人享受着假期的愉悦。而对于长沙百联奥特莱斯广场LT boutique门店店长姚薇仪而言，假期却意味着更忙碌的工作。

　　“门店、商场都有优惠活动，大家要及时告知客户，热情做好服务；要时刻注意门前责任区域的环境卫生……”10月5日上午10时许，姚薇仪到达店内，将商品点数完毕后，立马召集所有导购员开会，叮嘱他们开门迎客各项注意事项。

　　“双节”期间，集时尚品牌、娱乐休闲、生态景观于一体，以乐购、休闲、生活为主线，以国际名品为主导的长沙百联奥特莱斯购物广场消费满600元送200元，同时为市民游客准备了大型儿童乐园、户外露营空间、萌宠嘉年华等活动，顾客络绎不绝，店铺人气十足。

　　“假期进店客流明显增长。”姚薇仪说，这几天，往往是前一个客人还未接待完，就有新的客人在后面排队等候了，“经常忙得连喝水的空闲都没有。”原本，门店员工上班时间为“上一休一”，“双节”期间，大家都放弃了休息时间，每天都早早到岗，以饱满的热情，亲切的微笑来迎接每一位顾客。

　　据了解，2021年入驻长沙百联奥特莱斯广场的LT boutique是一家欧洲名品集合店，店内汇聚了国际一线品牌BURBERRY、PRADA、VERSACE、ALEXANDER MCQUEEN以及轻奢潮流品牌GCDS、MARCELO BURLON、MOSCHINO、PINKO等。

　　“在我们门店，购买品牌新品不仅可以享受官网的95折，还能叠加商场和门店的优惠，很划算。”姚薇仪一边跟记者介绍，一边忙着将一件新款棉衣折叠打包，准备邮寄给顾客。“现在很多顾客都成为了朋友，看到活动信息就会‘云’下单。”姚薇仪说，节假日很适合“薅羊毛”，她要求所有导购对折扣清单熟记于心，自己也会通过微信朋友圈发布优惠信息。

　　手头的事情刚忙完，姚薇仪又一刻不停地前往品牌的特卖店看看，为了更好地服务客户，“双节”期间，店内增加了两名兼职人员，作为店长，姚薇仪一有空就会去转一转，熟练地引导顾客挑选自己心仪的服装，指导她们如何周到服务。

　　“越到节假日越忙，我们的上班时长也会有所增加。但是看到顾客提着心仪的商品走出门店，我们都很开心。”姚薇仪说，店内员工多数已成家，她每次排班时，看到商场内一家老小来逛街、游玩，她也总是尽量让每人抽一天去陪伴家人，一起欢度佳节。