假期我在岗⑨ | 服务“不打烊” 假期共书香

  星沙时报10月6日讯(记者 龙慧玲)中秋国庆“双节”小长假,有人历经山川,有人回乡探亲,还有很多市民朋友在卸下忙碌的同时,选择来到图书馆学习“充电”。初秋的清晨,还未到开馆时间,长沙县图书馆已有不少人在门口等待。

开馆前,李花检查各个馆室书籍是否摆放有序。均为龙慧玲 摄

  此时的图书馆内,李花正忙碌着做好开馆前的最后准备——再次核对各楼层工作人员值班到岗情况,查看各个馆、室书籍是否摆放有序,确认图书设施设备是否正常运转,检查各楼层卫生情况......这一套流程,李花已经非常熟悉,做起来得心应手。

  “让大家在图书馆拥有一个温馨、舒适的阅读环境,是我的本职工作。”从2016年到星沙工作以来,李花便一直扎根县图书馆,至今已有7年。

李花帮助读者借阅图书。

  “您想找哪一本书?”“这本书显示在社科文献借阅室,在三楼,您随我来。”随着人流涌入读书馆各个楼层,李花又从五楼开始,拾级而下,主动在馆内寻找需要帮助的读者。7年的时光,让李花对县图书馆的格局十分熟悉,她总能迅速而准确地帮读者找到所需的书籍。

  信息时代飞速发展,数字阅读风行的今天,还是有不少人选择停下脚步,在图书馆驻足感受纸质书本的魅力。记者在县图书馆看到,中秋国庆小长假期间,馆内阅读氛围浓厚,各阅览区的座椅上已经坐了很多认真阅读的读者,或阅读报刊杂志、或细细品味小说、或一边看书一边认真做笔记,在静谧舒适的环境中感受浓郁的书香气息,静享阅读时光。

双节期间,大量读者来图书馆学习“充电”。

  “很多市民只有在假期才有空过来看书,为了更好满足大家的阅读需求,我们馆内的工作人员会轮流在假期值班,继续给大家提供优质的阅读服务。”李花告诉记者,除了中秋、国庆、五一这类节假日,周末她和小伙伴们也会继续坚守工作岗位,对于假期更忙的情况,李花早已习惯,“假日的人流量比平时更多,需要处理的问题也就更多一些。”

李花和同事对接值班排班情况。

  上上下下、来来回回,整理、答疑、帮助读者检索书籍、指导读者借阅和归还书本......看似简单的工作内容在一次又一次重复坚守中升华,能够为读者提供力所能及的帮助,让李花收获了满满的成就感与自豪感。

  “不喜欢看电子书,还是觉得图书馆的学习氛围会更好些,可能看到一列列摆放整齐的书本、干净宽敞的书桌,潜意识里面认为这么好的条件不可辜负吧。”在星沙上班的喻先生笑着和记者说,自己有空就喜欢去图书馆看书,长沙县图书馆的藏书丰富,环境舒适,工作人员服务贴心周到,是他在家门口学习的第一选择。而在众多“学友”中,也流传着长沙县图书馆是块风水宝地的说法:“在这里看书效果很好,很多人在这里学习都成功上岸了。”

  读者的口碑和好评,既是对李花和同事们工作成果的肯定,也成为鞭策李花不断提升服务水平的动力:“能有机会与各式各样的读者互动,不断以更好服务处理各种复杂的问题和挑战,为社区发展做出自己的贡献,对我来说是一种非常宝贵的经历和特殊的荣誉。”

  据了解,在李花和同事们假期坚守工作岗位,用满满温情服务广大读者的同时,长沙县图书馆还策划了丰富的假日读书活动,不断提升公共文化设施利用效率,更好满足星沙市民精神文化需求,陪伴读者度过一个有“书香味”的双节假期。

【作者:龙慧玲】 【编辑:王嫔】
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