真看真听真问 大走访助推镇村巡察见实效

星沙时报1月8日讯（记者 吴婉沁）轻轻一拧，清澈的自来水喷流而出。“这么快就用上了自来水，真心感谢你们嘞！”1月5日，新年伊始，在长沙县江背镇阳雀新村，村民章爹在家里新装的水龙头前向前来回访的巡察组组员说。

去年10月，十四届长沙县委启动第六轮巡察，对江背镇党委开展巡察，并延伸巡察阳雀新村等两个村（社区）。11月22日，巡察组走访时发现，该村章爹一家周边邻居都装上了自来水，他家还未接通入户。接到巡察反馈问题，阳雀新村、县水业集团迅速到章爹家中勘查走访。

经走访调查得知，章爹为低保户，按照政策，低保户可免费安装自来水，且每月可免费使用6吨水。可就在准备为其办理手续时，他的低保证却“失踪”了。

“福利政策要让群众应享尽享！”根据丢失低保证的实际情况，县水业集团与镇村党组织开会商讨，决定以低保在保证明和低保补贴发放的银行流水为凭证，认定其低保户身份。

经过近半个月的调取资料、认定、审批、施工，2023年12月中旬，自来水管和水表顺利接到家中，不花一分钱、不走一步路，章爹用上了放心水。这是长沙县以县委巡察为契机落实四下基层要求，开展大走访、大起底、大调研的一个真实写照。

本轮巡察聚焦“三湘护农”专项行动，采取“巡镇带村延伸巡、镇街交叉巡、‘微巡察’”等多种方式，组建4个县委巡察组、6个交叉巡察组、8个“微巡察”组，紧紧围绕群众关切、社会关注、发展所需等急难愁盼问题，采取谈话了解、下沉走访、受理信访等多种方式，深入基层一线走访调研，做到“真看、真听、真问”，确保“走找想促”活动做深做实、见行见效。

群众呼声是巡察发现问题的主渠道。各巡察组重点走访低保户、五保户、信访户、脱贫户、脱贫监测户、危房改造户等六类人员，谈话内容注重突出惠民政策必问、工作落实必问、“三资”管理必问、工程项目必问、急难愁盼必问、班子作风必问、村务监督必问、基层党建必问等“八必问”，让群众打消顾虑、敞开心扉反映问题。

同时，成立县委巡察信访专班，联合县信访局集中受理群众信访，通过巡察组组长统一审批、统一交办，做到群众反映问题事事有回音、件件有着落。

截至目前，各巡察组已入户走访4961人，走访谈话7816人，累计信访接待277人，交办立行立改事项218件，办结各类信访问题26个，推动解决惠民资金补贴发放不到位、证件发放不及时、集镇环境整治不彻底等民生实事问题43个。