扎根农村10年，她用脚步丈量热土

◎星沙时报记者 张庆 实习记者 聂娟

在长沙县开慧镇，有这样一位志愿者：她投身社工行业10年，在服务项目点孵化当地志愿者组织36个，通过个案、小组、社区活动培养志愿者409人，带领志愿者开展服务性活动，帮扶困难群众、服务留守儿童、孤寡老人1700余人，发展18支活跃的志愿者服务队，参与文明创建、疫情防控、社会治安维护等志愿服务1万余小时。

她就是长沙县开慧镇社工站站长李柳英。

与“公益人”结缘

这位无数志愿者口中的“李老师”，从事社工志愿者已有10个年头。“走上公益之路非常偶然，2014年，知名公益人士廖晓义老师带领她的团队来到我们开慧镇制作一档《爸爸回家乡》，带动当地老百姓发展乡村旅游的节目，当时我作为志愿者参与其中。”回想起这段经历，李柳英表示自己也没想到正是这次志愿服务，让她与公益事业结缘。“我是土生土长的开慧镇人，在回忆中，小时候可以从家里端着一碗饭走家串户，东家夹一点菜，西家夹一点菜，一餐饭就吃完了，乡里乡间都像一家人一样。”李柳英说，经过当那次公益志愿者以后，她发现，通过志愿服务，与父老乡亲们真挚交流，真诚地去帮助他们，乡亲们就会接受你，乡邻之间就会变成一家人。

李柳英称自己为“全职公益人”，是因为她觉得“社工”这个岗位是政府和民众之间的一个桥梁。“社工就是指社会工作。它不是一个硬指标，说白了就是做人的思想工作，所以也不会有立竿见影的效果。”李柳英把自己的理解告诉记者。走访、入户了解困难村民的生活，大致归纳村民们的需求，再寻找资源同这些需求进行对接……这些便是社工的日常工作，繁杂而又琐碎，李柳英一直以来保持一种习惯，那就是骑自行车走访，她认为这样更能拉近和乡亲们的距离。

困难群众的“身边人”

小缪早年间母亲去世，2020年12月1日父亲也因意外溺水身亡，家中独子成为了孤儿，从此只能跟着外婆一起生活，开慧镇政府了解到相关情况后，联合李柳英和其他志愿者，第一时间进行了实地探望，并联系学校的心理咨询老师，安抚正在就读高三的小缪，并积极对接长沙市青少年发展基金会等爱心组织，链接资源，为其申请孤儿认证以及民生保险，帮助小缪从失去双亲的痛苦中逐渐走出来。

近年来，开慧镇美丽乡村建设成效显著，红色旅游资源丰富，小童是开慧镇一名回乡创业的退伍军人，他将自己的老房子改为了农家乐，由于缺乏经营经验，生意平平。李柳英得知情况以后，与开慧镇的几个社工志愿者共同为他出谋划策，除了在微信上为小童的农家乐做宣传，号召城区的朋友过来吃“纯正的乡里味道”，还为客人们免费讲解当地的红色文化。现如今，小童的农家乐生意好转，小童本人也成为了开慧镇的一名活跃志愿者，小童说，“我希望把互帮互助的美德，在开慧镇与其他志愿者共同发扬。”

10年来，李柳英积极链接外部慈善资源，给开慧镇各大中小学送去“爱心校服”；对接供电部门，给孤寡老人送去“一盏小夜灯”；帮助留守儿童，组织10余名志愿者化身“霞姑妈妈”信使与60余名儿童结对；带动留守妇女，编织“霞姑之花”毛线手工文创产品进行创收……她总是将爱和温暖带到困难群众身边，“我觉得作为一名社会工作者，要做的就是俯下身子，真诚地帮助每一个需要帮助的人，再带动他们去帮助更多的人，我坚信爱的‘星星之火’一定能够燎原。”李柳英说。在她的努力下，开慧镇通过“社工+志愿者”联动创新社会治理模式，打造“霞姑计划”志愿服务项目，帮扶当地困境、留守、残疾妇女儿童；以书信方式陪伴留守、困境儿童成长的“霞姑妈妈”信箱，已累计吸引16名志愿者与40余名开慧镇境内的中小学留守学生结对；通过增收致富的“霞姑”勾编创业项目，带动400余名妇女就业，每月订单金额接近1万元。

社工身份的人大代表

《关于在农村留守儿童关爱保护中发挥社会工作专业人才作用的建议》《关于推进社会工作的发展与社会工作人才队伍建设的建议》《关于政府购买社工服务助力脱贫攻坚的建议》……作为长沙市第十五届人大代表中唯一一个社工身份的人大代表，李柳英认真履职，通过多年的基层社工工作经验，撰写了十多份关于社工和行业发展的建议。如今，在李柳英的倡议下，志愿服务成为基层工作人员的第一课，拥有20个小时的志愿服务时长成为多地入党的试行条例。

“社工是一个专业性非常强的职业，可以说社工、志愿者的专业水平直接决定了基层人的幸福指数。”李柳英表示，当好一名合格的社工并不简单，既要有爱心、同情心，拥有俯下身子切实为群众考虑的实际行动，还必须不断学习，掌握国家对群众的各项政策，懂得策划活动，聚心向力。为此，除了开展常态化的志愿服务，李柳英还利用社工站定期为开慧镇的志愿者们进行专业知识培训，受她感染和鼓舞的青少年学生也不在少数，小小红领巾志愿者们往往一到节假日就会主动报名参加服务。如今，有着专业素养的志愿者队伍已经成了当地政府为民办事的一支“外援军”，通过不断努力，现在开慧镇有志愿者共三百名，真正描绘了文明志愿服务为民、靠民、惠民的和谐画面。

因长年累月的上户采集工作，李柳英晒得皮肤黝黑，但那双眼睛却清澈明亮。她说：“社工虽然没有能力提供实质性的福利和优待，但是可以通过社工的手将资源与村民们实现对接。”就这样，李柳英身体力行，年复一年上户、开展诸多志愿服务，真诚地去帮助每一个需要帮助的人，让开慧镇真正变成了“大爱小镇”。

“谈不上初心之类高大上的东西，这不过就是在我自己家工作，我干起来方便，就这么简单。”说起自己在岗位上的坚守，她把这份原本很枯燥很辛劳的工作做成自己喜欢的、想要的事情，化劳累为动力，将自己的爱与责任散播在每一个村民心头。

“出家如初，成佛有余。”李柳英说，组织上入党一生只有一次，但思想上入党需要用一辈子来诠释。她想以一名普通共产党员的身份继续“宅”在开慧镇，利用专业特长和社会联动的优势，让每一位家乡人感受到“大爱小镇”的温暖。