暑期驾考热，报考慎“踩坑”

　　◎星沙时报记者 谭晓波

“我要投诉XX驾校用低价进行宣传，后期却加收多项费用！”“为了贪图便利，我通过中介报名，结果中介失联，驾校不认账，导致培训无果，退费无门！”……暑假期间，伴随着驾考高峰期的来临，长沙县交通运输局受理驾校投诉的数量也有所上升， 其中退费诉求、驾校管理及收费争议是投诉的热点。学车考证过程中有哪些问题需要注意？学员如何避开各类学车“陷阱”呢？8月6日，记者就此进行调查和采访。

乱象：低价招生、中介失联，报名学车“陷阱多多”

“之前说好全包，结果很多费用却需自掏腰包， 驾校拒不退费！”近日，市民唐先生通过12345政务热线来电称，自己在长沙县某驾校交了3280元报名费，报名时该驾校承诺费用全包，里面包含各科目首次考试费等各种费用，但是后期以“考生先垫付，驾校后期退还”为由，收取了他500余元考试费。待驾证考取后，他多次前往驾校追要垫付费用，驾校拒不认账，一直未进行退费。

“一些驾校在报名时以低价吸引学员，但在培训过程中却巧立名目，收取各种额外费用，学员在不知不觉中陷入‘连环套’。” 长沙县交通局驾培办相关负责人告诉记者，今年7月以来，长沙县驾培领域投诉案件共有624件，其中类似退费诉求占比超六成。

和唐先生一样，文先生也深陷报名学车“陷阱”。文先生告诉记者，之前因为贪图方便，在中介“费用全包”“快速考证”等承诺的吸引下报了名。之后，文先生被驾校要求额外缴纳考试费，理由是中介和驾校达成的约定里，并未包含这些费用。

“这时我才发现被忽悠了，中介的承诺保证根本无法实现，驾校方也是袖手旁观，因为没有直接和驾校签合同，现在驾校不认账，中介也失联了，退费无门！”谈及自己的遭遇，文先生很是无奈，也对自己轻信中介而后悔不已。

提醒：谨记“四忌”、牢记“四记”，学车切勿“贪低图快”

“长沙县驾校众多，服务质量良莠不齐，学员在报名学车时一定要‘火眼金睛’，避免‘掉坑踩雷’！”长沙县交通运输局驾培办相关负责人提醒学员，报名学车要谨记“四忌”:一忌冲动报名，报名前应全面考察驾校的质量信誉、考试合格率及师资规模；二忌轻信网络平台或中介机构的低价招生宣传，报名时需确认驾校收费项目公开透明，避免隐性消费；三忌学费缴纳至个人，学费应直接缴纳至驾校公账，避免通过教练或他人代缴，缴费后需及时索要发票等凭证；四忌急于求成考驾照，切勿轻信“无忧班”“包过班”等夸大宣传。

那么，学员如何避开各种“陷阱”呢？该负责人表示一定要牢记“四记”：一记要到正规驾校报名，报名前学员要确认驾校是否有驾培资质；二记费用直接交驾校，驾校提供培训服务合同、发票等有效凭证，并仔细阅读合同条款，谨防不法中介从中牟利；三记有疑问或诉求可直接向驾校反馈沟通；四记若与驾校沟通无果，可向当地交通运输管理部门或车管所投诉。