“暑运模式”热度攀升 黄花机场全力做好服务保障
星沙时报8月8日讯（记者 刘思源 吴婉沁 通讯员 李珊 刁首琪）银鹰振翅，腾飞蓝天。8月8日，坐落在长沙县黄花镇的黄花机场格外繁忙，2024年暑运已过半，长沙黄花机场“热辣滚烫”的热度还在持续攀升。
记者获悉，7月份，长沙黄花机场日均旅客吞吐量为9.56万人次，平均出港客座率达到88%。今年截至7月31日，长沙黄花机场已完成旅客吞吐量1804.27万人次，较2023年同期增幅18.56%；今年已有11天单日旅客吞吐量突破10万人次。
暑期旅游热度攀升
暑运期间，黄花机场通达110个城市，出港流向排名前十的城市分别为：北京、西安、成都、海口、重庆、昆明、上海、厦门、济南、青岛。新增长沙至海拉尔、库尔勒、延安、黄山、延吉等城市航线，加密长沙至北京、乌鲁木齐、银川、三亚、厦门、昆明、西宁等多条航线，助力暑运航空市场。
国际航线方面，黄花机场全力拓展国际航空市场发展，在暑运期间新增并加密8条国际客运航线（含包机航班），先后恢复泰国普吉、韩国济州岛航，加密曼谷、吉隆坡等航线。其中，长沙往返泰国曼谷一周达到29班，往返韩国首尔一周11班，往返马来西亚吉隆坡一周11班，往返新加坡一周7班，往返肯尼亚内罗毕一周3班，往返英国伦敦一周3班，往返泰国普吉一周3班，中部地区面向RCEP区域的主通道功能进一步增强。
据了解，近期，黄花机场联合长沙高铁南站、磁浮公司及各航司、OTA平台等各方，进一步升级长沙空铁联运合作。黄花机场与长沙高铁南站互设空铁联运转乘服务点，并正式启用“空铁联运服务中心”。从外地坐高铁、飞机来黄花机场中转的旅客都能获得高效、便捷的出行体验。
自助柜台分流提速
“这次利用年假，我们俩都带上女朋友去云南‘旅居’一趟，本来以为办手续要很久，特意来得很早，没想到这么快就办完了！”8月7日，李先生和好友罗先生来到机场，在工作人员的指引下，俩人第一次使用自助值机托运设备，短短几分钟便顺利完成手续办理。
暑运期间，面对陡增旅客量，黄花机场从航站楼入口处根据客流分布及时引导分流，减少旅客排队时间，并将部分自助值机设备办理限制扩大到2周岁至70周岁，儿童也可以自助“丝滑”办理，并通过安检三级分流，提升值机、安检效率。
记者在现场看到，在安检处有一块电子显示屏，屏幕显示各个安检口人流量，旅客可根据实时排队情况选择不同安检口，以快速通行。
在机场出口处，第一次来到长沙的旅客王女士在看完综艺《花儿绽放》的预热视频后，把长沙旅游的第一站放在了长沙县。
“我在网上查了攻略，发现‘机场公交线路—X301’可以直达星沙城区，晚上准备到灰埠夜市体验一下星沙味道。”初来长沙，王女士对此次旅程充满了期待。
爱心柜台服务升级
今年暑运，家庭亲子游、暑期研学游等团体游客成为暑运重要增长点，学生、儿童出行占比大幅增高。在长沙黄花国际机场，处处可见由地勤工作人员陪同带领的无陪儿童旅客。
在儿童等候区，记者见到了正在玩积木的11岁女孩小向。由于家长抽不出时间陪同乘机，她只能由舅舅送到机场，再独自乘机前往福建厦门。可第一次独自出远门的她却毫不怯场：“等下机场的姐姐们会送我登机，飞机上还有哥哥姐姐照顾我，一点也不害怕。”
据了解，暑运期间黄花机场在原有基础上升级无人陪伴儿童旅客服务。成功申请“无陪”服务的孩子们来到机场，只需在爱心柜台填写自己的信息，就能“一站式”办理乘机手续，还可以享受由专业团队负责从值机到登机“一对一”的贴心服务。候机之余，孩子们还能在专属区域玩耍、休息，尽情享受一段独特的成长之旅。
同时，机场在人流较大的T1、T2航站楼进口处设置爱心自助台，提供临近航班起飞、第一次坐飞机、需要爱心陪伴等四色爱心手环，旅客可根据自己需要自取手环，机场工作人员主动识别手环颜色，为旅客提供个性化的服务，旅客也可以在自助点自行扫码在线值机，减少排队等候时间。
相关信息：
“空铁联运·免费乘坐磁浮”产品主要针对乘坐高铁来长沙，再转乘国际及地区航班的出境旅客而推出，购买此产品的旅客将免费获得一张磁浮车票，实现空、铁、磁联运无缝衔接。符合条件的空铁联运旅客，每天8时30分至20时30分可自行前往长沙南车站的“空铁联运服务中心”柜台办理手续。旅客须提供有效证件信息（如身份证、护照等）和前后段行程信息（包括高铁车次、航班号等），配合完成登记后，便能免费领取一张单程磁浮车票。
“经长飞·快乐购”产品是联合机场附近百联奥特莱斯商圈所推出的产品，该产品适合来长沙机场进行“空空中转”及“空铁联运”的旅客，如前后两段行程的接驳时间充裕，便可免费乘坐接驳车往返百联奥特莱斯商圈，享受免费行李寄存、冰镇咖啡及茶饮服务、领取优惠券以及参加现场活动四大贵宾权益。同时，长沙机场“经长飞”空空中转符合条件的旅客还可享受免费住宿、免费餐食、免费寄存、免费乘车等“四免五享多优惠”权益，时间充裕的旅客，只需花88元就可入住湖南卫视“乘风破浪的姐姐”同款别墅酒店！
此外，由于长沙与江西南昌结成“英雄城市联盟”，长沙机场还为此推出“空铁联运·湘赣游”旅游产品，为乘飞机来湖南、江西两省的空铁联运旅客提供旅游咨询、旅游线路及攻略推荐，助推以城会友，共享“快乐一夏”。
