“我们村里也有物业了!”

“我们村里也有物业了!”

长沙县安沙镇探索农村物业化服务新路径，让村民足不出户就能享受和城市一样的公共服务

◎星沙时报记者 阮霖浩

自从集镇有了物业，家住安沙镇安沙集镇边的居民熊春梅感觉方便了很多：“每天路上都有人巡逻检查，生活各方面管理得井井有条，跟城里的小区几乎没有差别。”

“前两天店门口的照明灯坏了，一个电话给物业，电工师傅马上就带着工具上门了，方便！”对于集镇上的新事物——物业公司，超市老板何树东有着和熊春梅同样的感受。

物业服务，对城市居民来说不是一个新鲜词，但在农村却少有听到。今年以来，安沙镇积极探索物业国企下农村，将城市居民生活社区“标配”的专业化物业服务延伸至乡村，让村民足不出户就能享受和城市一样的公共服务，全力打造长沙县集镇管理标杆。

深度融合“出实招”

同样是物业公司，给农村提供的服务，是否会与普通小区有所不同呢？

安沙镇相关负责人介绍，自今年1月起，在充分发挥国企社会担当、有效减轻政府财政负担的前提下，安沙镇引进保利物业进驻，选择安沙社区开展试点工作，按需制定服务“菜单”，系统化、规范化、标准化和智能化地完成集镇综合治理、工程维修、环境清洁、绿化美化等工作，实现集镇环境常态化治理、长效化管控。

“我们印制发放了2000余份便民服务卡，上面印有物业公司的业务内容等信息，村民只需准备好相关耗材，服务是完全免费的。”保利安沙镇全域化物业服务中心的负责人曾望才表示。

农村物业来了以后，人居环境不断改善，老百姓的满意度越来越高了。据不完全统计，物业公司从成立至今，已开展灯具更换、电气管线检修、下水道疏通等各类上门服务117次，回访满意率达100%。

从环境整治、设备维修、防火防灾宣传以及家门口便捷服务等方面，自保利物业入驻开始，便深度参与辖区的基层治理，有效提升了乡村治理成效，创新了乡村治理方式。

多方联动“解难题”

虽然眼下正值暑假，可每到早晚上下班高峰，保利物业的工作人员李小龙依旧会准时出现在长沙县第三中学附近的公交站维持秩序。

原来，县三中为住宿制学校，以前每到节假日放学、收假，附近的公交站便“人满为患”，甚至晚上7时还有人在排队候车，出行不便不说，四五十人站在路边等车也很不安全。

XT1路是星沙主城区至青山铺镇的重要交通线路，途经安沙镇辖区内长沙师范、信息学院、县三中等多所学校。“几个月前，公交车座位坐满便不能上车，三中位于路线中间，孩子们经常等半个小时都上不了几个。”发现情况后，李小龙及时向物业领导反映，与镇道安办积极对接，联系公交公司协商解决方案。

经过多方积极联动，为解决学生出行“痛点”，星通公交公司缩短发车时间，在保证安全行车的同时，尽可能多载学生乘车。此外镇村联合保利物业成立“护学志愿队”，每逢假期安排10余人从校门口到公交站进行全程护航，确保学生安全到家、平安返校，很大程度上解决了农村学生乘车难题。

“以老107国道为中轴线，从三中路口到和平村，我们每隔700米左右划定为一个网格，现在每天安排专职人员定时巡逻走访，在遇到突发事件时，确保早发现、早上报、早解决！”曾望才介绍。

随着乡村振兴战略的稳步实施、新农村建设步伐的加快，村民们对居住环境、生活配套的要求日益凸显。安沙镇以传统物业管理为基石，着力于集镇全域治理模式升级，持续拓展物业服务的边界，不断探索乡村振兴的服务理论，通过优化公共服务供给、完善基础设施配套建设、推动各类资源整合等举措，促进人居环境改善，探索形成了社会创新治理的模式。

“探索全域化社会治理模式，是我们响应民生期盼、积极探索改革的有力举措，也是安沙高质量发展的有力支撑。”安沙镇相关负责人表示，接下来将根据试点工作推进情况，进一步提升党建引领农村物业化管理的规范化、制度化水平，推广先进经验，增加服务供给，补齐服务短板，创新服务机制，将农村物业化融入各项重点工作统筹协同推进，打造共建共治共享的基层治理新格局。