以病人为中心 打造有温度的卫生院

　　星沙时报12月30日讯（通讯员 李灵之 记者 梁焕鑫）“舒娭毑，这两天的行动状况好点没有？天气很冷，我来给您检查下身体。”12月29日下午长沙县果园镇医养结合中心医师王钿照常来到果园镇敬老院内每个老人的房间里进行巡诊。

　　75岁的舒娭毑是长沙市人，因脑梗导致行动不便，说话含糊不清，上个月家人将其送来果园镇敬老院寄养，打听到隔壁的医养结合中心既能提供医疗服务又可进行康复理疗，决定去试试。

　　经过一个月的康复理疗，目前，舒娭毑已出院，身体状况比刚入院的时候好转了很多，已经能够清晰地表达，并且生活可以半自理，还有医生定期上门检查身体状况，关心精神状况。“在这里有家的感觉。”舒娭毑欣慰地说。

　　对患者来说，一个微笑，一句安慰的话语，一个鼓励的眼神，都会像一股暖流注入他们的心田，这就是来自医院的“温度”。患者的就医感受是否满意，不仅取决于医院的医疗技术，同样也在于诊断、治疗、护理以外的“非医疗服务”。

　　近年来，果园镇卫生院不断深化“群众满意度医院”的内容，打造“有温度的卫生院”，从为就医引导、健康讲座、专家义诊、家庭医生签约服务等贴近患者实际需求而改进的日常服务到为解决辖区养老与医疗相分离而启动的医养结合中心，都始终把人民群众生命安全和身体健康摆在第一位，让患者获得医疗服务过程中温馨、和谐、舒适等人性化的“有温度”的综合感受。另一方面对医务工作者温馨的职业环境、宽广的发展平台和崇高的职业尊重，从而提供更加优质、高效的医疗服务。

　　这份“温度”在对待辖区老年人身上体现得尤为明显：每年为全镇65岁以上老年人免费提供1次健康管理服务；重点针对贫困、空巢、失能失智以及慢病老人群体，各家庭医生服务团队定期上门给予巡诊和健康指导；为每一位老年慢病患者提供医防融合服务。

　　为提高辖区三无低保老年人的照护能力，2019年8月以卫生院“嵌入”敬老院内的模式，形成了果园镇医养结合中心，在提供生活护理、精神心理、老年文化生活服务的同时，让老人们享受医疗保健和健康生活方式指导，不断解决老年群体面临的实际健康问题。接下来，为居家养老的老年人解决日常生活困难，果园镇卫生院还将与民政部门联合起来，面向社会广泛招募居家养老服务志愿者，满足居家老年人在健康、安全、快乐等方面的需求，让这份孝亲敬老的传统美德更有“温度”。