用真心、动真情，扎扎实实为企业服务

　　星沙时报12月28日讯（记者 吴涛 通讯员 石可）“感谢你们热心细致、专业高效的服务，一个工作日就为我们核发施工许可证，助力我们大幅压缩开发周期，长沙县营商环境真的越来越好了。”近日，湖南豪嘉房地产开发有限公司相关负责人将一面“优质高效 为民服务”锦旗送到长沙县住建局窗口，对工作人员热情高效优质的服务表达深深地谢意。

　　近年来，长沙县住建局大力推行上门服务机制，对县域在建、待建、续建项目分门别类进行不定期上门指导，通过现场进行政策解读和流程告知、针对性地指出申报材料存在的问题、耐心指导企业整理规范资料等方式，尽量避免企业“来回跑、往返跑”，节约企业的时间和成本。同时，深入推进创新服务，根据项目实际情况推出分阶段核发施工许可，并对审批事项全面梳理，在审批程序、报送资料和审批的时限上尽量减少企业的等待时间。

　　在服务建设项目中，县住建局变“坐等服务”为“上门服务”，不定期主动走访各个企业，与企业沟通思想，帮助出主意，想办法。今年以来，为长沙紫鑫福中置业有限公司、新城控股集团长沙分公司等30多家企业出谋划策、解难纾困。同时，严格要求执行岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制、一次性告知制及首问责任制等制度，做到“一窗受理、内部流转、限时办理”；不断提高工作人员的办事效率，把《窗口工作考核实施细则》作为工作人员的办事效率、服务满意度的考核标准，进一步增强工作人员的责任感和使命感。

　　县住建局相关负责人表示：“锦旗是感谢与肯定，更是鼓励与鞭策。我们将纵深推进工程建设项目审批制度改革，创新新型审批模式，以更大力度、更加务实的举措切实服务企业和群众，助力优化营商环境。”