为用户提供产品加服务“组合包”

　　星沙融媒体8月29日讯（记者 蒋云侠）在日益激烈的市场竞争中，服务品质成为企业品牌核心竞争力的重要体现。近日，中联重科正式启动2018年“诚服务·心关爱”服务万里行活动。接下来的一个半月，数千名工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值服务，为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的服务价值体验。

　　据了解，这是中联重科自2011年以来连续第8次开展的服务万里行活动。此次活动首度实现工程机械五大产品事业部携手，具有里程碑式的意义。此次万里行的主题为“诚服务·心关爱”，来源于中联重科企业文化的核心理念“至诚无息，博厚悠远”，以用户需求为中心，立足服务根本，用尽心竭诚、贴心关爱的服务态度，为用户提供由“单一产品”向“产品加服务”转型的“组合包”，为用户打造“一站式”解决方案，延伸与提升全价值链服务，将为用户创造更多价值。

　　中联重科副总裁郭学红介绍，中联重科作为国内高端装备制造业的领导者，正坚定不移地推进由“生产型制造”向“服务型制造”的升级转型，逐步形成了集4.0产品、智慧管理平台、新型业务合作等三位一体的服务型制造新势能。每一次服务万里行的启动，都是倾听用户心声、传递服务关怀、建立品牌价值的有力举措。本次活动将全面展示中联重科服务品牌，让用户切实感受到中联重科的服务关怀和品牌魅力。

　　据悉，在服务万里行出征的同时，“中联服务之星评选”活动也宣告启动，将在客户推荐和投票中产生20名爱岗敬业、业务素质高、服务技能水平卓越的中联服务工程师，授予“服务之星”荣誉称号。

　　从2011年至今，中联重科服务万里行活动已持续开展7年，是企业年度最重要的服务活动，也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务，并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要平台，历次活动都得到了客户的广泛赞誉，彰显中联重科“至诚无息，博厚悠远”的企业文化核心理念和创造与提升客户价值的一贯追求。

　　“中联重科将坚持以用户需求为导向，持续推进服务体系变革，不断为用户提供更加便捷化、个性化、定制化的服务，引领和推动行业服务型制造的转型升级，树立行业服务新标杆。”郭学红表示。