大事小事，鹏哥听你说

星沙时报5月10日讯（记者 林畅 通讯员 隆干）走进小区，主动服务，听诉求、讲政策、解难题……5月9日至10日，长沙县长龙街道长界社区“鹏哥听你说”第一站走进幸福家园、中梁星都荟小区一线办公，零距离、无障碍服务居民。

　　泡上一杯茶、递上一根烟，从家长里短聊起……5月9日下午，长界社区党支部书记、居委会主任陈鹏走进幸福家园小区，刚落座一会，正在散步的陈爹看到后就坐进来，找起了话匣子。

　　“我们这小区是公租房、廉租房，各方面都好，但是还是得要个电工，年纪大了水电也不晓得找哪里维修！”“这个好办，我马上联系物业问下情况！”听闻陈爹的难处，陈鹏立即打通物业经理的电话。

　　“我们之前是有专门的电工，前段时间离职了，目前我们采取定期调派电工的模式，有需要联系我们就可以喊人过来！”当场，物业皮经理给出了答复。

　　话匣子打开了，陈爹道出了如今的生活状况。听闻陈爹虽然户口不在此，但是是一名共产党员，有一份热忱的心，陈鹏连连感谢陈老的辛勤付出，也恳请他多为小区、社区发展多提意见，邀请他参与到社会治理中来。

　　接待完陈爹，没一会，小区的其他居民闻讯而来，原本2个小时的接待时间，延长了1个多小时。

　　第二天，在位于中梁星都荟小区的新时代文明实践站里，陈鹏联系好居民代表、物业工作人员，就房屋漏水问题听取各方意见，寻求解决办法。

　　“鹏哥听你说”是长界社区党支部以党建引领，有效盘活和整合辖区各类服务资源，深入了解辖区群众需求，依托社区新时代文明实践站和小区党群服务驿站等阵地，探索实施的党建聚合力创新项目，也是一个“接地气、聚人心”的民生服务项目，旨在打造共建共治共享的基层社会治理格局，提高群众的满意度、幸福感、安全感和获得感。

　　“下沉小区一线办公，我们也是在摸索阶段。”陈鹏解释，“鹏哥听你说”这个栏目名称源自平日里同事和居民对他的“称呼”，“听你说”也是想倾听民意，帮助解决居民群众的烦心事、琐碎事、急难愁盼的事。目前，依托新时代文明实践站和党群服务驿站已经进驻中梁星都荟和幸福家园小区，由社区工作人员排班入驻，提前将服务信息发至社区物业群，为居民提供服务。下阶段，将总结经验，通过示范效应，将模式推广至辖区各小区，进而推动居民自治。