全国诚实守信模范候选人：谢子龙

　　全国诚实守信模范候选人谢子龙事迹

　　老百姓大药房连锁股份有限公司是一家总部位于长沙的大型药品零售连锁企业。经过十余年的发展，公司现已成长为全国规模最大的药品零售连锁企业之一。旗下拥有15个省级公司、1000余家门店。多年来，公司业务一直保持稳步增长，2014年销售收入超过45亿元，2015年4月公司公开发行上市。

　　公司董事长谢子龙，男，汉族，1966年9月生，全国人大代表、湖南省工商联副主席。谢子龙同志先后当选为第十一届、第十二届全国人大代表。他还同时担任湖南省工商业联合会副主席等多项社会职务，曾获得过共青团中央评选的第二届“中国青年创业奖”、“第二届全国优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国关爱员工优秀民营企业家”、“湖南省首届慈善奖”、“‘影响湖南’十大魅力湘商”、湖南省首届“十大杰出青年民营企业家”、“中国光彩事业15周年突出贡献奖”、“2012年中国药品零售业领军人物”和“2013年湘商十大风云人物”、“中国医药60年•60人”等荣誉。特别是在2010年，因谢子龙同志在劳动创业、促进药品零售行业积极健康发展、关爱关心劳动者等工作方面的优秀表现，获得“湖南省劳动模范”荣誉称号。2015年4月入选“中国好人榜”诚实守信好人，并于五·一前夕被党中央、国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号，受到了党和国家领导人的接见。

　　担信义，甘触价格雷区，百姓称好

　　商业诚信的根本在于为顾客提供最优惠、最优质的商品和服务。一心想为广大老百姓办点好事、实事的谢子龙，于2001年创立了老百姓大药房，本着“一切为了老百姓”的经营宗旨和庄严承诺，充分运用市场经济规律，通过减少流通环节、对药品流通的腐败现象釜底抽薪、降低经营成本等措施，向虚高药价宣战，革命性地举起了“比国家核定零售价平均低45%”的降价大旗，很快就使长沙市的药价下降了约20%，随后引发了全国性的药品降价大潮。老百姓大药房所到之处群众无不拍手称快。

　　老百姓大药房创业初期，虽惠及了民众，却触动了医药行业既得利益者的敏感神经，遭到一些同行、供应商、医院等多方挤压与封杀。一些批发商和医院曾联手给药厂施加压力，企图掐断老百姓大药房的货源，将平价大药房这个新鲜事物扼杀于摇篮之中。面对恶劣的周边环境，谢子龙没有任何退缩，继续实行低价营销策略，在极限中坚守信念，在极限中寻求生存。在重重围困中，谢子龙和老百姓大药房赢得了来自各级党委政府、广大消费者和新闻媒体三个方面的有力支持。一段时期，老百姓大药房的门店每在一个城市开业，都会出现“提着篮子买药，排着长队付款”的独特现象。老百姓大药房的产生、发展及其形成的轰动效应，被人们称为“老百姓现象”，得到了各地党政领导的高度关注，被政府有关职能部门誉为整肃地方医药市场的“民心工程”，中共中央机关刊物《求是》杂志曾两次刊登专题文章予以高度评价。《人民日报》、中央电视台、《湖南日报》、湖南卫视等媒体对“老百姓现象”也作了上百次报道。

　　树信誉，无私反哺社会，百姓拥护

　　各地党政领导、广大老百姓和众多供应商这三大支持令谢子龙常怀一颗感恩心，他极力倡导“诚信为本，尽心尽责，报效社会”的企业理念，建设亲民、为民、利民的企业文化。在他的倡导下，老百姓大药房形成了一套以“一切为了老百姓”为经营宗旨的优秀企业文化体系。一贯坚持“心有老百姓，价格自然低；心有老百姓，服务当然好；心有老百姓，质量肯定硬”的经营理念，还特别推出“小白鸽亲情服务”的举措，做到“三个善待”即善待顾客、善待供应商、善待员工；提供免费吸氧、免费测量血压、夜间售药、送货上门、孕妇老人通道、休息椅、健康广场等特色服务；开通“老百姓大药房3.15热线”，对顾客的投诉和问题在24小时内给予答复、解决，受到广大老百姓的拥戴。

　　在企业取得成功的同时，谢子龙无私反哺社会，在慈善事业上，一诺千金，言出必行。2003年“非典”期间，老百姓大药房顶住重重压力，坚持承诺并坚持所有“非典”药品绝不涨价，并在全国所有门店实行免费赠药，牺牲应得利润400多万元，被授予“抗非典先进单位”。2008年1月，湖南遭遇罕见的冰灾，谢子龙亲自带队把15万余元的抗冰救援物资送往京珠高速株洲援助站，并捐资、捐物100多万元。2008年5月12日汶川地震发生后，谢子龙紧急中断在外的商务活动赶回公司总部，郑重承诺捐款116万余元人民币和价值510.6万元的灾区急需药品，并在第一时间将所有资金和药品全部落实到位，同时派出由公司专业医护人员组成的“老百姓大药房青年志愿者救护队”奔赴灾区一线参与救援。

　　老百姓大药房自成立以来，累计为公益事业捐款捐物赠药价值4120万余元，力倡平价直接为消费者让利99.47亿余元。

　　讲信用，回收过期药品，百姓放心

　　谢子龙常说企业的管理就像人的健康一样重要，药品与百姓生命休戚相关。他始终将诚信作为企业发展的灵魂，不搞短期行为，致力于提升企业核心竞争力。他不断探索科学的管理模式，采取独特的“老百姓头脑风暴”决策方法、灵活的战略管理、系统的物流管理、梯级式质量管理，在14个省区子公司及400多个门店大举进行GSP认证，建立了以总裁、高管、中层骨干及门店质量负责人为核心的质量管理领导小组及质量管理体系，严格遵照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》经营，严正进货渠道，严把质量关，让老百姓真正买到放心药、安全药，绝对杜绝质量安全事故。

　　为防止过期药品重新流入社会危害群众健康或因随意丢弃而污染环境，2005年至2015年，谢子龙连续11年组织老百姓大药房各省公司开展“过期药品回收”活动，只要提供任何过期药品，即使不是由老百姓大药房所售出，都能兑换相同价格水平的礼品或现金券。公司每年都会回收上十吨的过期药品，并联合各地政府监督部门一起进行销毁，每年投入到过期药兑换新药或现金券活动的费用就达200余万元。

　　谢子龙还常年坚持工作到一线，了解员工的工作状态、生活、家庭困难，为员工解决实际困难。2007年，谢子龙同志牵头，统筹16家子公司工会每年救助帮扶费用，成立了“老百姓千万困难救助基金”；2011年，谢子龙发起成立了旨在关爱员工与家人成长的“五心基金”。目前，“千万困难救助基金”共救助因疾病、意外事故等造成困难的职工家庭60余户，发放救助金额共计约300万元；“五心基金”惠及集团一万多名劳动者，在职工及父母生日、职工考取相关职业资格、职工子女升学时，工会予以慰问与奖励，发放金额共计约560万元。