建设现代化城区，实现高质量发展，全面提升城市品质是基础，也是决定因素；是特色，也是必要内涵；是灵魂，也是核心要素。

　　“坚持城市提质不动摇，学习先进地区管理经验，对标主城区，提质升级软硬环境，争创‘五零’街道，打造城市管理的星沙样板！”4月18日上午，长沙经开区党工委书记、长沙县委书记沈裕谋在星沙街道调研经济社会发展情况时，如此寄语核心城区。

　　“以最严执法、最细管理、最实服务，抓城市提质不动摇，提质星沙，干出示范！”响应“城市管理提质年”，一场城市管理大提质行动在星沙街道展开，一个个入户宣讲入脑入心，唤醒全民参与意识；一条条行道小巷变脸，添美家园风景；一个个老旧小区蝶变，改善居住环境。

　　市民素质提升

　　倡导全民参与

　　24.53平方公里的土地上，辖17个社区，88个大型楼盘小区，6000余家企事业单位云集，又有35万名居民在此生活。

　　作为百强县长沙县主城区的核心城区和重要窗口，星沙街道是全县的政治、经济、文化中心。高层楼宇多、老旧小区多、流动人口多、管理难度大，面对经济社会发展的新常态，如何实现城市管理提质的目标，找到一个全民努力的支点？

　　形式多样、内容丰富的宣传标语在17个社区门店电子屏、88个楼盘小区显示屏滚动播放，利用物业公司17台水车、7台机扫车上悬挂宣传横幅，在望仙路与东一路围挡上设置大幅城市管理提质年宣传标语……实现城市品质提升宣传无死角全覆盖，在城区营造了浓厚的氛围。

　　提升城市品质，归根到底是依靠社会力量开展的大管理、大服务。每一个市民既是品质生活的享受者，更是缔造者。

　　星沙街道各社区网格员利用走街入户机会，发放《致居民的一封信》近60000份，对城市管理工作及法律法规进行讲解、普及；组织门店、楼栋人员建立微信群，及时推送宣传。

　　对城市管理中的不文明行为，前期劝导无效的，发现一起，曝光一起。同时，通过成立宣讲团，将“城市管理提质年”和“垃圾分类”等主题内容宣讲进小区；开展现场答疑、“咨询日”等活动，激发群众热情，激活草根智慧。如今的星沙街道，人人参与唱响一曲城市品质提升的大合唱。

　　抖音、短视频、动画片、箱体美化等新方式，掀起了宣传热潮，让参与城市品质提升成为越来越多人的自觉追求。

　　4月24日，星沙街道牛角冲社区垃圾分类宣传员章念念、刘卫收到了一封“神秘”的表扬信。

　　信上写着，“负责三栋的章念念、刘卫两位同志，她们耐心讲解垃圾分类知识，让我这样的老人都有了一定的认识和理解……”手写的表扬信，落款署名写着“蝴蝶谷居民”。

　　“我们的宣传起了作用，一次一次入户手把手地教没有白费。”牛角冲社区楼栋长章念念兴奋不已。

　　楼栋长、党员志愿者等挨家挨户上门宣传成效显著。以文明名义，星沙街道奏响了一部“人人参与，人人共享”的恢宏大合唱。

　　城市维护提标，扮靓大街小巷

　　一个城市的良好形象首先体现在城市环境的清洁上，洁净的家园需要最精细的维护。

　　在提质升级城市管理面前，星沙街道科学规范冲洗洒水，示范道路“两冲两洒三扫三保”、重要道路“一冲两洒三扫三保”，其他区域、人行道及背街小巷实行4天一次轮回冲洗，实现无缝对接，无空白保洁时段和区域。

　　同时，星沙街道将环卫督查职能融入网格化工作，由网格员对环卫作业情况进行检查上报，街道再依据情况进行统计、抽查、通报、扣分、扣款、约谈。

　　城市管理的信息化支撑、协同化服务，促进了城市管理向精细化转变。每辆水车配有GPS定位系统，保证作业效果痕迹化管理。通过“幸福星沙”APP,网格员每天的巡查情况都有“迹”可循。配合电子摄像头，密织的城市管理天网让脏乱无所遁形。

　　如何保证道路街巷容貌清爽？星沙街道联合县市政局对辖区内逐条路地面、人行道、路沿石、沟盖板及市政设施破损等问题进行排查梳理，将问题按清单制进行派发，以高标准进行修复，清爽了街容、方便了群众。

　　星沙街道提高园林绿化养护标准，定期整形修剪，适时合理施肥和病虫害防治，适时进行苗木补植，对日常维护不到位问题进行交办、验收；适时增设和更换易损坏的设施，保证设施清洁正常使用，让走出家门的市民，有更多绿色入目，享受更舒适的生活。

　　专项整治提质，涤荡城区脏乱

　　以城市精细化管理12项专项治理为引领，深入推进广告招牌、环境卫生、园林绿化、基础设施、市容秩序、拆违控违、城郊结合部、施工工地、楼盘小区、车辆乱停、渣土运输、门前三包等专项整治行动，让城市净起来、绿起来、亮起来、美起来。

　　首先向违规广告招牌“开战”！星沙街道城管办联合各社区工作人员对所有不规范、未审批的广告招牌全面摸底，发现552块门店不符合要求。

　　在前期下发通知提醒门店自行拆除后，城管办成立专项工作组，每周制定作业计划，由主次干道逐步延伸至背街小巷进行全面拆除。据悉，本次行动以来，共拆除大型电子显示屏30平方米，拆除违规广告26处。

　　对分散、凌乱、不符合规范的、破损的社会宣传广告进行了及时更换，并逐步规整。

　　随后，星沙街道还将对沿街广告招牌的规格大小、整体风貌、颜色等进行统一规划设计，打造一街一特色。

　　星沙街道还督促沿街商户签订《长沙县门前市容环境责任公约》，开展日常巡查，对违规行为进行劝导和小型整治，对流动摊贩、占道经营、菜市场外围等重难点问题和区域进行重点执法打击处罚。根据“疏堵结合”的原则，马不停蹄地开展疏导点的选址、申报、建设工作。

　　抓重点、攻难点、创靓点，目前，市容秩序门前三包整治在网格化日常劝导整治的基础上，同时开展联合执法整治行动24次，累计规范门店7940家，劝离流动摊贩2700余人；开展夜间露天烧烤、油烟直排专项整治行动5次；实现白天、晚上双重驱动，对在建工地、渣土卸区、乱倒多发点进行全天候、全方位、全覆盖的常态监管；在日常监管基础上同时开展联合油烟整治行动3次，共走访检查餐饮门店1008家；以网格、社区巡查为基础，加强违建问题巡查，经巡查责令停工10户次，拆除违建29处；1至3月份辖区范围内查处各类交通违法违规行为1000余起。

　　一处处从严出发的执法举措，蝶变着星沙街巷，目标落点则是人民满意，生活舒适。

　　基础设施提档，蝶变美丽家园

　　城市管理的最终目的，是打造幸福宜居的城市家园。

　　民有所呼，我有所行。对星沙1—6区进行旧城棚户区改造、提质提档……网线、电线交织的“蜘蛛网”被清理得一干二净；房屋外立面改造一新；脏乱的后街变得平坦整洁……社区华美转变，让居民的幸福感大幅提升。

　　星沙街道还利用“微民生”项目调动内物业，联合开发商实施改造，实行地面“白改黑”、垃圾站改造升级，共同发力、共建共治，提高城市颜值。与此同时，星沙街道还优先建设提质一批公共站厕、公共停车场、农贸市场，从根本上解决倒垃圾难、停车难、买菜难等民生热点问题。

　　在去年6条城市管理精细化路段的基础上，街道还将对星沙大道、三一路、开元路、东八线、滨湖路等重点线路基础设施推进提质，形成精品线路。

　　当变化折射在一处处基础设施的完善中，投映在一片片绿意盎然的街区里，“美丽家园人人共享，家园美丽人人有责”更成为越来越多星沙人的自觉追求。

　　创新手段提效，实现品质倍升

　　家园环境呈现新风貌，家园治理更要彰显新风范。一系列城市管理的创新之举也在星沙街道应运而生，成为其品质建设中最生动的注解。

　　今年，星沙街道将以往的周工作例会形式进行改革，重心再下移，以问题为导向，全体党政班子带领联点干部下沉社区开展工作，采取“四不两直”的方式深入社区，重点对城市管理、蓝天保卫战等工作开展情况进行督查，对发现的问题进行现场交办，让干部从“会场”走向“现场”。

　　把事情“放”到网格上处理，下沉执法力量到一线，继续推进“街道吹哨，部门报到”的协调联动工作新机制，让部门的工作人员明确到街道社区、到网格片区；继续推进执法力量下沉一线，探索建立并做实街道层面的综合行政执法中心；前期摸排问题围挡、渣土问题，星沙街道正组织相关部门，形成合力，有效治理。

　　坚持问题导向，今年，星沙街道还创新推出“一单五制”，即：问题清单制；交办制、台账制、销号制、通报制、督查制。

　　“发现问题促整改，严管重罚促落实，督查交办促监管，考核问责促长效。一般问题即采即交即办即回；重点问题由党政办负责定期交办、督办、通报；共性问题由党工委、办事处定期进行调度。党政办、纪工委不定期进行工作督查，促进落实，注重实效。”“一单五制”的建立和不断完善，正让城市管理变得常态常为，让城市家园实现共建共享。

　　同时，星沙街道将“严”字贯穿城市管理工作的始终，解决市民群众关注的热点和难点问题，严出效果、严出常态。

　　从不断提升市民意识，到完善提升硬件建设和服务水平，再到创新模式提升城市管理水平，星沙街道逐渐将城市管理“软实力”转化为街道域发展的“硬支撑”，街巷风貌不断刷新，星沙样板的内涵不断丰富。

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