近日，常熟市推出“水电气阶梯价申请一件事”服务，彻底颠覆了过去市民办理此类业务需辗转三个营业厅、重复提交材料的繁琐模式。
“水电气阶梯价申请一件事”改革创新突破集中体现在三个方面。“流程革命”协同联办：通过部门联动与内部高效流转，实现“一次申请、自动派件、并联审批”。市民在“常熟智慧政务”小程序提交申请后，数据即自动流转至相关部门后台，真正达成“零跑动、一次办结”。用户还可根据需求自由组合，选择申请水、电、气中的一项、两项或全部三项业务。“一键申报”智能引导：系统根据申请人的户籍、房产等信息智能生成个性化材料清单，解决“不知准备什么”的困扰。应用OCR识别技术后，指尖一点，系统即可自动识别、提取身份证信息并将信息填入申请表。同时，系统自动调用居民身份证、户口簿、不动产权证等电子证照，实现了部分材料的“免提交”。“材料瘦身”多方复用：改革核心在于“一次申请、一套材料、三家共享”。系统自动合成业务申请表单和常住人口信息证明，并将原本格式不一的水电气三家常住人口信息证明及授权委托书统一模板，实现“一表通用”。
（摘自常熟日报）
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