◎星沙时报记者 刘宇

　　近年来，长沙县金井镇中心卫生院以茶为媒、以健康为本，创新性地将地域文化元素深度融入医疗服务，打造出独具特色的家庭医生签约服务模式。其中，以“一站式门诊”为枢纽的“茶香医伴”服务，成为打通健康服务“最后一公里”的关键举措，让居民在便捷高效的就医体验中感受到浓浓的人文关怀。

　　“茶香医伴”，一站式门诊暖民心

　　“原来要跑好几趟、问好几个窗口的事，现在喝一杯‘金井暖心茶’的时间就全办妥了，真是太方便我们老人家了！”近日，70岁的陈奶奶因高血压反复波动来到金井镇中心卫生院就诊，在医院了解到家庭医生服务可以让自己少跑路，还能享受定期上门测血压、用药指导等一系列“医防融合”服务，陈奶奶当即表示愿意签约。

　　金井镇中心卫生院针对以往居民就诊、签约、健康管理等服务环节相对分散，群众多次跑、多头问的问题，对门诊服务流程进行了优化重组。集中整合了全科诊疗、签约服务台、健康管理区、医保咨询与报销等功能窗口，打造了集“预约、诊疗、签约、咨询、健康管理、医保服务”于一体的“家庭医生一站式门诊服务中心”。

　　此外，卫生院创新推出“茶香医伴”暖心服务。春夏有清火明目的凉茶，秋冬有暖胃安神的红茶，还有金井本土的绿茶，无论是在签约服务台、村卫生室，还是家医开放工作日设立的驿站，每当居民前来咨询、随访或体检，家庭医生团队总会贴心奉上一杯特制的“金井暖心茶”，让居民直呼：“很贴心！”

　　“茶话健康”，寓教于乐引新风

　　“选茶也有大学问，可以根据自己的体质选择更适合的……”近日，一场茶香浓郁的健康讲堂在金井茶园举行。

　　为了改变过去“你讲我听”的传统健康宣教模式，金井镇中心卫生院将课堂搬到茶园之中。家庭医生团队定期举办“茶话健康”主题活动，用通俗易懂的语言，讲解茶叶中的健康成分，教会居民如何根据自身体质选茶、饮茶，澄清生活中的饮茶误区。

　　日前，在“茶话健康”活动中，谭医生团队专门为糖尿病患者设计了特色课程。团队不仅讲解了糖尿病饮食管理知识，还现场演示如何配制适合糖尿病患者的养生茶饮。参加活动的张阿姨说：“我们在品茶中学到了很多实用的健康知识，还学会了怎么根据自己的身体状况选择合适的茶饮，很有意思。”

　　截至目前，该院已成功举办6场“茶话健康”活动，参与居民超1200余人次，成为金井辖区内广受欢迎的“健康网红”活动。

　　“团队引领”，扎根乡土守安康

　　“一站式门诊”不仅是物理空间的整合，更是服务理念和模式的革新。为织密筑牢基层健康网，金井镇中心卫生院着力打造一支既具有专业医术又深谙本土文化的家庭医生核心团队。

　　在金井镇九溪源村，年过八旬的孤寡老人孙奶奶，曾是团队最“头疼”的签约对象。她患有高血压和关节炎，不仅不按时吃药，还曾拒绝工作人员的上门随访。

　　在团队成员数次上门送关爱、同孙奶奶话家常之后，孙奶奶终于哽咽着道出实情：她不是不想吃药，而是腿脚不便，又怕麻烦别人，无法定期去卫生院复查开药。

　　眼见孙奶奶心结打开，九溪源团队一边安抚一边为她量身定制了方案：公卫医师每隔两周上门送药，并帮她用药盒分好每一天的剂量；村医每周上门测量血压，同时手把手教她如何使用家里的血压计；全科医生定期通过视频问诊，调整用药。从此，在孙奶奶眼里，团队成了值得信赖的人：“你们这些娃儿，比亲人还亲！”

　　金井镇中心卫生院从“一站式门诊”的暖心细节入手，在茶香小镇的文化场景中深化，于慢病自我管理小组的实践中创新，将茶与健康的科学知识深入人心，让签约居民在获得便捷、优质医疗服务的同时，感受到了一份独特的地域文化认同感和归属感。

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