常熟网约公交4月23日开始试运营，票价实行一票制，原价4元/人次，试运营期间仅需3元/人次，运营时间为每日上午7时至晚上10时30分，市民只需在“滴滴出行”App或小程序上预约，就可以就近乘车，直达目的地。
由于运营经验不足，初期常熟网约公交出现了运力紧张、应答率偏低等问题。针对短板，市公交公司及时调整优化排班、增配驾驶员，有效提高了车辆周转效率，网约公交应答率从44.58%提升至60%以上。同时，公交公司全面开展站点二次勘探，完善站点设置，规范站点命名，优化导航路线，解决部分路段的绕路问题；建立“一周一复盘”工作机制，根据收集到的乘客反馈意见，联动滴滴平台及时进行优化完善。
经过一个多月的打磨，网约公交运营模式日趋成熟，越来越多的市民从“尝鲜体验”转变为“日常依赖”。
（摘自常熟日报）
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