星沙时报讯(记者 赵佳慧 通讯员 倪敏燕 杜俊葳)近日,长沙县㮾梨街道檀木桥社区开设社保卡集中办理专场,将社保业务搬到居民家门口。
此次便民服务由檀木桥社区联合星沙农商银行㮾梨支行共同开展,服务时间为当日9时至17时,可办理旧社保卡免费换新、首次申领社保卡、未成年人社保卡代办三类业务。现场划分资料核验、业务办理、等候休息区域,工作人员各司其职,现场办理秩序井然。
三伏天高温难耐,党群服务中心内温情满满。八旬曹娭毑独自前来换卡,办完业务后正值烈日当头,老人腿脚不便难以步行回家。社区志愿者主动上前搀扶,联系车辆护送老人平安到家。“本来还担心大热天回不了家,社区办事贴心,处处照顾我们老年人。”曹娭毑连连致谢。
考虑到酷暑天气,社区在便民角提前备好凉茶,志愿者为排队等候的居民送上解暑茶水。现场,银行工作人员仔细核对材料,细致讲解社保卡医保结算、养老金存取操作;社区志愿者负责引导人流、告知办事材料,减少居民跑腿。针对不会使用智能设备的老年居民,工作人员手把手教学,协助完成新卡激活。
下一步,社区将持续盘活党群服务阵地资源,聚焦老年群体、居民日常办事需求,常态化开展家门口便民服务,以细微暖心服务提升群众幸福感。
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