星沙时报讯(记者 吴杰 通讯员 李密)近日,长沙县金井镇龙华山村党群服务中心内暖意融融,一场“搬进村部”的社保卡换卡业务,让老年村民直呼“贴心”。龙华山村联合双江信用社,将服务窗口前移至村党群服务中心,免去群众往返镇上的奔波之苦。
宽敞的办事大厅空调开放、茶水常备,志愿者全程引导、耐心答疑,从信息核对到资料填写,手把手帮办,赢得声声赞誉。这暖心一幕,正是金井镇落实“基层治理优化年”行动部署、打通便民服务“最后一公里”、以民生“微实事”回应群众“心头事”的生动注脚。
把“窗口”搬到群众家门口
“我们年纪大了,没车不方便,去信用社换卡要跑好远。现在走几步路到村部就能办好,服务还这么周到,太好了!”龙华山村不少老年村民曾为社保卡到期换卡犯难,驱车至镇上网点路途较远,只能搭便车、等子女周末接送,来回折腾大半天。
群众的急难愁盼,就是基层服务的发力点。龙华山村主动对接双江信用社,开展结对共建便民活动,将换卡业务整体嵌入村党群服务中心。志愿者全程引导,手把手协助老人完成信息核对、表格填写等流程。
“为大家服务,是我们该做的。”志愿者们朴实的回应,映照出基层党员干部践行初心使命的自觉。
便民服务多点开花
群众的需求在哪里,服务的触角就延伸到哪里。近年来,金井镇坚持以群众需求为导向,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,持续推动政务服务向村级阵地延伸。从社保卡换卡到爱心公交卡代办,从政策宣讲到便民帮办,一项项原本需往返镇上的事务,如今在村党群服务中心即可“一站式”办结。
在石井村,村党总支联合爱心企业开展公益拍照活动,免费为140余名村民拍摄证件照和生活照。志愿者主动为行动不便的老人整理衣冠、调整姿态,一张张清晰崭新的照片让老人们笑逐颜开。
在金龙村,党支部将服务阵地前移至村道田埂,变“坐等上门”为“主动下沉”。全镇12个村(社区)组建“护路先锋”志愿队,累计清理道路隐患230余处,疏通沟渠40余公里,解决群众出行难题86件。条条乡间小路干净通畅,村民走得踏实,日子过得更舒心。
群众的小事,就是金井镇的大事。从龙华山村的换卡进村,到全镇各村便民服务遍地开花,金井镇正以实际行动书写一份厚重而温暖的“民生答卷”。下一步,金井镇将持续深化结对共建机制,常态化开展便民惠民服务,推动志愿服务与基层治理深度融合。
茶乡深处,一条条便民服务的“毛细血管”正加速畅通,一张覆盖全域的民生保障网越织越密——服务沉下去,幸福提上来,这便是金井镇对“为民服务”最质朴、最有力的回答。
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