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◎杨树兴
◎县政务中心党组成员、副主任 杨树兴
长沙县政务中心预计今年办件量突破100万件，成为全省首家办件量过百万的县级政务中心。不论从工作量还是服务质量上，均走在全市、全省仍至全国前列。目前群众在办事中还存在如下不便：仍有办事群众对要办的事不知道要到哪级政务服务中心就可以办妥，哪样办最快捷；仍有一些的证明让群众不堪其扰、不胜其烦；同一项目在一个部门的不同窗口或不同阶段办理过程中，存在申报材料复杂繁琐，重复提交资料现象。
针对以上问题提出如下建议：建议在县级主流权威媒体辟出一角，及时刊播便民服务信息，实现主流媒体政务信息发布常态化；建议完善县域内相关部门的信息沟通机制，搭建公共服务信息平台，实现职能局的基础数据互通共享，推动实现公共服务事项的“一窗受理”，让“信息多跑路、群众少跑腿”；建立全县审批和服务的材料库、证照库、法人库等基础数据库，实现申报材料、证照批复等各类审批数据的共享使用；建议加快推进政务服务帮（代）办制，让群众当“甩手掌柜”；建议着力完善政务服务体系。
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