星沙时报讯(记者 李文婧 通讯员 张勇 李闯)近日,长沙县星沙街道灰埠社区山水芙蓉小区81岁的余娭毑突发疾病,由于儿女不在身边,老人将电话打到了小区物业处。客服李旭霞接到电话后,立即前去查看,了解老人的病情后,将其送往星沙医院救治。目前老人已无大碍。
“我特别不舒服,可以安排个人过来看看吗?现在头很晕……”当天上午10时许,山水芙蓉小区物业客服李旭霞接到一个求助电话。
“她的声音非常微弱,只说了简短几句话,电话就挂断了。”这让李旭霞感到情况不妙,她赶紧打电话联系客服负责人谢雕,自己则前往住户家查看。
打电话的是山水芙蓉一期洋房三栋的余娭毑,有高血压心脏病。当天早上,她突然血压升高,身体极不舒服,便拨通了小区物业的电话求助。
李旭霞赶到余娭毑家后,帮余娭毑测试了几次血压。而后余娭毑的情况没有缓解,李旭霞便将其送往星沙医院。医生表示,幸好送来及时,老人经过救治后已无大碍。
记者了解到,类似这样帮助老人的事情,在山水芙蓉小区物业工作人员眼中已经是“常规操作”了。“我们小区住的老人将近总人数的三分之一。”谢雕告诉记者,他们经常会接到各类求助,“只要有需要,我们就会第一时间提供帮助。前几天还送了一对空巢老人去机场。”
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