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让骑手成为基层治理好帮手

长沙县推出骑手赋能行动,推动新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”

  •   中茂城“小哥来吧”红色之家提质升级,让骑手体验更友好。通讯员 陈茂 摄   中茂城“小哥来吧”红色之家提质升级,让骑手体验更友好。通讯员 陈茂 摄

      ◎星沙时报记者 杨源 宋彬彬 通讯员 栗稳 林佳歆

      “骑手朋友们,请一定做好自我防护,注意出行安全!”9月16日,在长沙县泉塘街道梨江社区中茂城商业综合体一楼中庭,由长沙县委两新工委与泉塘街道联合举办的“红‘新’骑士”赋能行动温情启幕。一场融合实用培训与温情关怀的外卖小哥圆梦“微心愿”活动温情启幕,百余名骑手、社区党员和居民共同参与。

      活动聚焦快递、外卖等新就业群体,通过发掘其“流动探头”“移动哨兵”的独特优势,积极探索“吹哨人”制度,推动新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”,为城市基层治理注入新动能。

      点亮微心愿 注入关爱新活力

      活动现场,梨江社区基层民警登台,以“平安课堂”微宣讲的形式,结合真实案例为骑手解析电信诈骗常见手法,并针对日常出行与配送中的交通、人身等安全风险给出实用防范建议;并结合“利剑护蕾”行动,提醒骑手们在配送过程中如遇到异常情况,应第一时间报警并提供关键线索,共同守护未成年人安全成长。

      市场监管部门工作人员从食品安全角度,为骑手归纳出“一护二看三报告”实操要领——护好餐品不受污染、查看商家资质与后厨环境、发现问题及时报告,引导他们成为守护“舌尖安全”的移动哨兵。泉塘街道负责人通过图示化方式,清晰展示了“发现-上报-处置”的“随手拍”全流程,鼓励大家积极融入基层治理网络,成为城市安全的“一线探头”。

      活动特别设置了“点亮微心愿”环节,根据前期征集的骑手诉求,主办方协同商会等力量,精心准备了电话手表、米、油等实用物资,聚焦骑手实际生活中的所需所盼。随后发放的“暖心礼包”中,防风面罩、骑行手套、防寒护膝等实用物资一应俱全,让新就业群体在参与基层治理的同时,也感受到社会的关怀与温暖。

      “家里主要由老人照顾孩子,老人不太舍得用手机,有时候联系不上,心里总是惦记。有了手表,就可以随时知道孩子的状态,安心多了。”在“点亮微心愿”环节,美团骑手廖江洪为孩子领到了一块电话手表。这份礼物正好满足了他的实际需求,让他倍感温暖。廖江洪感慨说:“从生活到工作,都替我们想到了,真正感受到了有人一直在关心着我们,特别温暖。”

      建强微阵地 延伸服务新脉络

      在推进友好商圈建设过程中,泉塘街道不断延伸服务半径,从最初“提供一杯水”的暖心举措,逐步拓展至解决新就业群体一系列实际生活难题。中茂城商业综合体作为泉塘街道的核心商圈,周边商业楼宇、公寓住宅、商业街与夜市密集分布,业态丰富、人流量大,日均活跃骑手超300人。

      2023年8月,梨江社区党总支与中茂城党支部联动,积极盘活中茂城商业中心空间资源,腾出一间30平方米的优质商铺改造为“小哥来吧”红色之家。配备休息桌椅、直饮水机、充电设备、微波炉、应急药箱等设施,并摆放报刊书籍及政策宣传手册,三年来累计服务骑手超2万人次。

      为让骑手体验更友好,今年,泉塘街道又对该站点进行美化升级,使空间更明亮,分区更合理,功能更优化。“这么好的驿站能让我们歇歇脚,真的很舒心,如同一个‘温馨港湾’。”骑手冯少进说。

      聚焦微服务 汇聚基层新力量

      骑手们也积极反哺社区——家住梨江社区的骑手王辉军担任“流动观察员”,通过“随手拍、随手帮、随手清”参与社区治理,并以服务积分兑换生活物资,形成了公益与激励良性互动的循环机制。

      此外,不少骑手还利用业余时间,自发加入交通文明劝导,成为文明交通的“示范者”和“宣传员”。美团站点负责人李冬表示:“希望骑手成为泉塘的文明名片,共同为社区发展建言献策。”

      以心暖“新”,凝“新”聚力。“下一步,我们将持续深化骑手友好商圈建设,多措并举构建新就业群体爱心服务矩阵,推动更多优质服务资源加速集聚,全方位为新就业群体的工作与生活提供便利,让更多新就业群体在泉塘扎得下根、安得下心、圆得了梦,同时汇聚更多‘新’力量,共同推动基层治理。”泉塘街道相关负责人表示。

      据悉,此次活动是长沙县深化新就业群体党建、创新基层治理模式的重要尝试。县委两新工委相关负责人表示,未来将不断完善“吹哨人”激励机制,拓宽线索上报渠道,让穿梭于大街小巷的骑手们成为城市治理的“流动网格员”和“平安守护者”,构建起“人人参与、人人尽责、人人享有”的基层治理新格局。

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