星沙时报讯（记者 彭永礼 通讯员 杨梓冉）4月1日，长沙县星沙街道雷家冲社区发生了一件暖心小事，一名80岁的爹爹独自外出后不慎走失，社区干部发现后，第一时间伸出援手，贴心送上热乎饭饼悉心安抚，同时多方联动紧急联系家人，最终帮助老人平安回到亲人身边。
当天，在社区门口，社区干部发现一位年迈老人四处张望，神情茫然，身边没有家人陪同，且言语含糊不清，无法清晰说出家庭住址。凭借日常工作积累的经验，社区干部立刻判断大概率是走失人员，考虑到老人年事已高，恰逢午餐时间，社区干部先将老人搀扶到社区便民服务站，盛来热乎乎的饭菜，让老人先平复心情、补充体力。待老人情绪逐渐稳定后，社区干部耐心与老人沟通，从老人零碎的话语中提取有效信息，同时请求民警协助查询老人身份信息，全力寻找老人家属。
经过多方不懈努力，短短半小时内，社区干部成功联系上老人的家属。家属赶到社区时，看到老人安然无恙，向社区干部连连道谢。
社区干部叮嘱家属，日后一定要加强对老人的看护，尽量避免老人独自外出，可在老人身上放置联系卡片，标注家人联系方式和家庭住址，以防再次发生走失情况。家属连连点头，对社区的贴心提醒和暖心服务再次表示感谢。
雷家冲社区始终把老年人等特殊群体的安危冷暖放在心上，常态化开展辖区巡查走访，用心用情解决居民急难愁盼，用实际行动传递社区温情，守护居民平安。
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