星沙时报讯（记者 欧亚琦）“以前从来没参加过餐饮服务这块的专业培训，培训后发现服务意识真的很重要。”在长沙县2018年旅游（餐饮、住房服务）从业人员培训班上，来自长沙绿悠朴有机农业开发有限公司的黄晓华感慨地说。今年以来，长沙县实施“人才强旅，科技兴旅”战略，将旅游人才队伍建设纳入重点人才支持计划，积极开展旅游行业培训、旅游法律法规培训以及旅游突发事件应对演练等一系列培训，旅游从业人员服务水平不断提高，旅游市场质量不断提升。

　　“干一行就要爱一行，要有深入研究的劲头，标准化提升旅游服务品质，对我们来说十分有意义。”参加2018年浙江大学长沙县全域旅游专题培训班后，来自长沙山水洲城旅行社的学员周翔宇获益颇多。这场培训开设了全域旅游新趋势新变化、中国传统文化与管理智慧、全域旅游新语境下的旅游营销新思考等精品课程。连续两年开展主题旅游班学习，被纳入县委干部培训总体计划。

　　实际上，旅游行业相关培训在长沙县并不罕见。今年9月，长沙县分别在开慧镇、果园镇举办了北部乡镇业余讲解员培训班，现场培训业余讲解员110余名。通过对礼仪礼节和文明礼仪、讲解技巧等方面的培训，加深学员对本地旅游文化的认识，提升导游讲解人员业务水平和服务标准。7月中旬，长沙市旅游局举办了全市旅游企业安全管理培训班，长沙县有21名旅游企业负责人参加培训。长沙县还开展了旅游行业从业人员知识抢答赛、语言类创意展示比赛等活动，激发从业人员的工作学习热情，积极推进涉旅行业人员培训。

　　在旅游法律法规培训方面，9月21日，长沙县召开了全旅游系统法律法规培训会，来自全县范围内120余名旅游企业负责人参加了培训，培训重点解读《旅游法》《旅游安全管理办法》《中华人民共和国安全生产法》的法律条文、基本内容，旅游行业从业人员的法治观念得到有效提升。

　　同样在9月，2018年长沙县旅游突发事件应对演练活动在浔龙河生态艺术小镇樱花谷开启，来自全县旅游行业的130余名旅游从业人员参加演练，现场采取模拟与实操、文明旅游主题宣传的形式，围绕火灾逃生、消防器材操作、踩踏事件的预防和救护、溺水的自救与互救、CPR理论与实操、创伤救护六个部分进行，进一步提高了全县旅游系统抓安全生产与应急管理工作的能力，提升群众、游客安全防范意识和文明素养，营造共建共享的旅游环境。

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