两会特刊｜长沙县城市管理局：全心全意办实事 打造人民满意的宜居之城

　　文/陈妙琼 聂永琦 常硕

　　天蓝、水清、路净、城靓，正成为越来越多人的“星沙印象”。

　　这里，城中公园密布，繁密艳丽的鲜花灿烂得让人心醉。

　　这里，数不清的霓虹灯华彩扑面而来，处处璀璨辉煌。

　　在星沙，四季有景，景中有花。一路星沙游，总有万种清新在心头，使人常常忍不住发问：是什么让这座城市日渐美好？

　　“人民城市人民建，人民城市为人民。我们把便民惠民利民的理念贯穿城市管理全过程，有效解决一批群众关注的热点、难点、痛点问题。”长沙县城市管理局紧扣县委“1345”发展思路，奋力打造“四区”，强化“五高”支撑，抬高坐标，争当示范，在“四精五有”建设中当先锋、打主力，着力构筑居安业乐的品质之城。

　　“全民”城市清洁 守护一城姣好颜值

　　“星沙是我每天工作、生活的地方，对待它就要像自己的家一样，时刻让其保持整洁舒适！”周六上午，尽管天气有些阴冷，但在星沙大道松雅湖畔小区一侧捡拾垃圾的长沙县城市管理局工作人员邓洋却干得特别起劲。

　　根据长沙县委统一部署，为全面推进文明创建常态化，促进全县市容环境卫生和市民素质同步提升，深化开展爱国卫生运动，营造全民爱卫的浓厚氛围。9月18日起，长沙县开展环境卫生“全民大扫除”文明实践活动。活动时间定在每个月的第二周和第四周的周六上午，利用半天时间，集中开展环境卫生大扫除活动。

　　长沙县城市管理局在参与全民大扫除的基础上，持续实施“城市清洁”行动，强化重点区域、重要路段“全时段、全方位、全覆盖”保洁模式，推行分时保洁全覆盖，全面提升机械化清扫水平，深化路面立面高频次清洗、城市家具和绿化深度化清洁。大力整治立面不洁、违规广告招牌等问题，擦亮城市“脸面”。深入实施违规夜市、餐饮油烟、露天焚烧垃圾、施工围挡、渣土运输等乱象整治。“地毯式”开展裸露垃圾排查，全方面消除卫生死角。

　　“人人参与环境卫生整治，人人爱护环境卫生，清洁行动从里到外，助力提升城市颜值。”县城管局环卫部门相关负责人表示，这样一来，既能改善大街小巷环境卫生情况，也可以提高市民的文明素养，为打造“四精五有”高品质城市标杆打下坚实的环境基础，不断增强市民的获得感、幸福感。

　　“全域”城市精美 塑造一城网红气质

　　城市公园，是一个城市不可或缺的精美符号。

　　走在星沙街头，放眼是绿，抬头见蓝。从植被到绿道，从建筑到景观带，人文气息和自然风貌相互交融。

　　在星沙，县城公园、广场已有41个，徐特立公园更是在2020年度被评为长沙市“人民满意公园”。

　　“我们计划通过2-3年将星沙城区综合性公园创建为人民满意公园，再将好的经验和做法运用到社区公园。”长沙县城管局园林部门相关负责人介绍，“小工程”编织“大绿景”，城市公园建设侧重于在细微之处见真章，通过见缝插绿，实施口袋公园、小微绿地、街心花园建设，实现市民身边增绿，达到润物无声的效果。

　　公共厕所，一个城市不可回避的精美难题。

　　在长沙县，却有不少让市民称心的公共厕所。今年3月改造升级后投用的星沙中心广场上的公共厕所，因其外观高大上，里面配有可用厕位数据的智能引导系统，地面洁净如洗，受到市民的交口称赞。

　　“这么高大上的公共厕所，简直比五星级酒店里的卫生间都高档，里面的设计也非常人性化，我还是第一次见到，值得来打卡。”厕所外，一名年轻女子边举着手机拍照边笑着对同行的朋友说。

　　近几年来，长沙县深入推进“厕所革命”，提标城区公厕配套设施及规范化管理，提质改造公共厕所61座，配备新风系统和智能化设备，助推智能化星级公厕成为网红打卡地。今年以来，长沙县把加大公厕改造融入“我为群众办实事”实践活动，目前已完成5处公厕的改造，接下来还将新建3座，并对位于公园以及重点区域的16个公厕进行提质，努力使市民找得到、乐意进、印象好，让“方便”更方便，从细节处彰显星沙魅力与温度。

　　市政道路，是一个城市不可忽视的精美门面。

　　装配式围挡封住路面两厢，挖掘机开进现场破土动工……在星沙主城区范围内的雷公岭路、卫星路、特立路、东八路正在进行提质改造。改造内容包括两厢人行道改造、道路“白改黑”、路灯改造、绿化提质、交通标识标线施划等，分批在8月中旬和10月进场施工，预计年底全部完工。

　　长沙县城管局市政设施维护中心相关负责人介绍，随着雷公岭路、卫星路“白改黑”（水泥改沥青），星沙主城区主次干道将全部实现“白改黑”。此外，今年还将有序推进开元互通、大众传媒等人行天桥建设，改造一批道路易积水点，拓宽人行道；完成开元路、金茂路等8条市政道路31.7公里“九位一体”提质改造，持续实施道路空间品质提升工程，协同推进背街小巷一体化改造，打造大气、开放、精致的景观轴线，让城市“血脉”更畅通。

　　“全天”精致管理 展现一城智慧内涵

　　高品质城市离不开精致精细的城市管理。按照中心城区标准，长沙县城市管理人24小时“在线”，推动实现全覆盖、全过程、全天候精致管理。

　　“接到市民的留言后，我们城管局信息中心立即安排工作人员到现场核查，并对长沙县六艺天骄幼儿园门口的排水管线进行了整治改造，目前雨天积水问题已经得到了有效的解决。”长沙县城管局工作人员介绍，通过“84011109”城市管理服务热线、城市管理微信服务等多重渠道，实现了城市管理相关问题快速反应和上报，从而及时响应处理群众诉求。

　　对标中心城区，园林维护、市政维护、环卫保洁和街道社区管理等精细化维护标准体系也在进一步健全，逐步构建起长沙县城市管理立体感知网，城市运行预警、预测、主动响应能力进一步提升，为市民提供管家式服务。

　　——生活垃圾清运管理机制日益完善，成功完成垃圾清运市场化运作，提高生活垃圾清运处置效率，实现年均处置生活垃圾约37万吨，保持生活垃圾无害化处理率为100%。

　　——加强智慧渣土管理平台运用，对全县34家渣运输公司近811台渣土车进行监控，同时还可对县内在建项目渣土施工进行监管。

　　——加大数字化案件处置力度，年派遣处置各类案件14万余件，办结率达96%。

　　——引进创新技术推进智慧城市、智能出行示范项目，坚持平台共建抓智慧城管，推进市政、渣土、环卫管理平台和城管环保网格化管理平台建设和完善，逐步实现智慧信息化管理。

　　一流城市离不开一流的治理。长沙县正积极推动“城市管理”向“城市治理”迈进，构建“城管+大数据”管理体系，打造“经济实用、数据联通、功能完备”的智慧城管系统。朝着实现精致管理的目标，长沙县一路向前，脚步不歇。

　　始于颜值、成于内涵、终于气质，星沙之美有目共睹。

　　既做硬件，又做软件；既做“面子”，又做“里子”；既做政府规定的“基础动作”，又提供群众可选的“升级版本”。星沙之城蓄势待发。

　　看待一个城市品质的提升，离不开以“人”为本的视角，它着眼于市民衣食住行的细节，也体现在居民时时刻刻的幸福感中。长沙县城管局将通过不断学习交流，探索实践，创新实干，在精美、精致、精细的全过程中追求更高水准、更高质量、更高品质，“绣”出人民满意的精美之城、宜居之城。