◎记者 何司壤 赵鹏

　　“我和老婆孩子在电梯里困了半个小时，黑咕隆咚，又闷又热，按了警报铃一直没有人应！”上周六，中铁国际城一业主找到物业处理论，争执过程中，双方的情绪有点激动。

　　在星沙城区，各小区内楼房越建越高。爬楼梯上下必然不现实，安全快速的电梯成为业主们对一个小区好坏的评判标准之一。即使出现了突发状况，如果有人能及时来维修，多少会让业主们感到安心些。那么，电梯里的警报铃、紧急呼叫按钮是否能在关键时刻起作用？昨日，记者随即走访了6个小区实地调查，发现6座电梯中仅有一半配置了紧急呼叫按钮。

　　1天和华城，体验时间12:15　　

　　在3栋1单元的电梯里，有安全检验合格标志，有警报铃以及紧急呼叫按钮。记者按紧急呼叫按钮，但无人回应，随后记者继续按住警报铃20余秒，整个楼道里都响起了警报声。一分钟后有保安过来查看情况。

　　2凤凰城一期，体验时间12:40　　

　　记者随机找了一栋楼进入，该楼栋电梯内有安全检验合格标志、警报铃以及紧急呼叫按钮，按警报铃后楼道响起了警报声，而按住紧急呼叫按钮约15秒后，就有人接通电话，询问情况。

　　3中铁国际城，体验时间15：04　　

　　在3栋1单元，两台电梯中有一台停止了运行。记者乘坐另一台电梯上到10楼，电梯门在即将关闭时忽然弹开，再次合上后上行到10楼。该电梯里仅有警报铃，按铃后响起警报声。手机在电梯内收不到讯号，且没有看到安全检验合格标志。

　　因为担心电梯出问题，住在10楼的一位户主吴先生，两个月以来靠爬楼梯出行。

　　4幸福里润城，体验时间15:20　　

　　在106栋的电梯里，有警报铃和紧急呼叫按钮，但记者没有看到安全检验合格标志。按下紧急呼叫按钮后，20秒内有人接通电话，询问情况。

　　“我们靠进门口的那台电梯，星期五晚上11点回来的时候停在负一楼，有二十几分钟电梯门一直关不上，后面无缘无故双关上了，这样的问题经常出现。”106栋一业主说起电梯的问题很是担心。

　　105栋的住户夏大爷住在12楼，出行一定会乘坐电梯。他介绍说，105栋的电梯有出现过忽然下降和困人的情况，“在里面有点出气不赢”。不过按紧急呼叫按钮后很快有人接通，然后派电工过来维修。

　　5尚城，体验时间15:40　　

　　在尚城3单元的电梯里，有安全检验合格标志，但已在7月24日到期，仅配有警报铃。但是在电梯按键上方，贴有一张粉色的纸，上门写有两个手机号，标明是电梯紧急救援电话。

　　6开源鑫阁，体验时间16:57　　

　　在2栋的电梯里，有有效的安全检验合格标志，但仅配有警报铃，铃声响亮。

　　记者将走访情况反映给长沙县质监局，该局相关负责人介绍，目前长沙县关于电梯求助按钮的投诉，一年在2-3起左右，大部分关于电梯的投诉依旧以电梯质量问题为主。

　　该负责人表示，如果电梯的警铃、紧急呼叫按钮失效，住户可以先到电梯的维保单位反映，如果无法解决,可以到质监部门进行投诉。　　

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　　被困电梯怎么办：

　　1.保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。

　　2.利用警钟或对讲机求援，如无警钟或对讲机可拍门叫喊，并请求立刻找人来营救。

　　3.如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。

　　4.如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

　　5.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

　　6.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一打开，安全开关就使电梯刹住不动。如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡。

　　7.在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走进电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。

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