◎蒋亦子

　　优化营商环境是大势所趋、发展所需、群众所盼。近日，长沙县发布优化营商环境“1+4+4”工作方案，明确提出建设“五心”营商环境，彰显了长沙县优化营商环境的改革力度和助力企业发展的决心。

　　好的营商环境就像阳光雨露，有了它，扎根于此的企业才能茁壮成长。贴心的服务作为其中重要一环，能让企业在发展过程中如沐春风、蔚然成林。

　　要做好贴心服务，需要相关部门投入更多的时间、精力，去关心关爱企业发展和企业家成长，切实当好服务企业的“店小二”，将服务做细、做实、做出特色来。

　　做“细”，就是要从细节入手、主动周到。天下难事必作于易，天下大事必作于细。从细节入手才能了解企业的真正所需，才能切实解企业所困。长沙县市场监督管理局帮新开店面进行图纸审查，发现问题后帮助修改；长沙县食品安全检测中心免费为食品企业进行检测……这些事虽小，却关乎着企业生存发展。不拒细微，才能帮助企业筑牢发展基础。

　　做“实”，就是要切实发力、高效落地。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。贴心服务必须从实字入手，将服务内容一项一项抓落实，一件一件抓兑现。长沙县派出的帮扶小分队坚持上门服务，与企业负责人面对面沟通，为其纾难解困，事后开展回访，确保问题整改到位。一件件贴心举措，确保了帮扶行动掷地有声、招招见效。

　　做“特”，就是要对症下药、精准施策。既然是“店小二”，就需“巧做百样菜，迎接四方人”。长沙县企业众多，所处的行业、所面临的问题各不相同，相关部门在提供服务时须按需施策。结合县域实际，长沙县对规模企业进行全覆盖走访、调研、帮扶，目的正是为了给企业提供个性化服务。特色鲜明，方能形成比较优势提升企业竞争力。

　　优化营商环境需要“贴心人”，把贴心服务做细做实做出特色，企业创新源泉必然不断涌流、创造活力必将源源不绝。

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