我是人社局征缴中心窗口工作人员，在日常工作中会面对不少前来咨询四险问题的办事群众。看到群众的问题解决了，我也很开心；但若是看到群众为了解这方面的信息而来回奔波，我也跟着着急。

　　慢慢地，我发现，随着“网上办公”、“互联网+政务”模式的广泛深入推行，其实有很多问题，大家都可以通过官方渠道查询办理情况，不必亲自跑一趟。所以今天我来说一说信息获取的问题。

　　一是掌握获取信息的渠道。就人社业务而言，目前主要有网上办事渠道，包括单位QQ工作群、长沙县人社局微信公众号、长沙12333网上办事平台，12333电话热线咨询，宣传手册、长沙银行客户端以及报纸电视等其他公众媒介。

　　这里我重点推介www.cs12333.com 网上办事平台。对单位用户而言，通过购买数字证书，该平台可实现四险年审网上申报，单位人员四险异动网上申报，工商快报网上申报；另外，如果不购买数字证书，仍可实现四险缴费情况查询，企业机关职工以及灵活就业缴费人员养老金领取资格网上认证。对个人用户而言，登录长沙12333网站，可查询个人四险应交实缴情况、养老账户信息、医保卡划账信息、社保卡信息、账户单信息等。

　　二是树立获取信息的意识。众所周知，现今是信息网络的时代，我们应该具备充分利用媒介主动获取所需信息的意识。同时，如今也是信息爆炸的时代，如何高效地从信息的海洋中提取自己所需要的信息、如何练就火眼金睛来识别虚假信息、如何正确解读已获取的信息等，都值得我们进一步思考。

　　总之，提高信息获取能力，树立自主获取信息的意识，才能更好地便捷我们每一个人的工作生活。当然从信息提供方来说，我们也在不断完善信息公开，加大政策宣传力度，加强信息安全管理等等，最终实现更好地为群众服务。（供稿人：长沙县人社局征缴中心 黄姣）

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