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门前贴哭脸,店主挂不住脸

泉塘街道向星社区采用表情贴规范门前三包

      星沙时报讯(记者 周佳艺)近日,长沙县泉塘街道向星社区的经营门店外,突然冒出了一个门前三包公约牌,走近一看,颇有意思。在这个公约中,不仅明确了门前三包范围,还增设了诚信服务指数评比栏来规范门前三包。在该栏中,以表情贴来代替评比结果,优秀的门店可获得一个笑脸贴,不合格的门店则会获得一个哭脸贴。

      “原来每个门店都有门前三包责任公约,不过都是纸质的,被随意贴在店内的角落里。也起不到真正的作用,因此我们创新了这个方法。”社区工作人员介绍,沿星沙大道路段与漓湘中路段共有一百余家门店都悬挂了此牌。按照综合评价打分,门前三包完成优秀的店主可以获得一个大笑的表情贴,完成情况一般可以获得一个微笑表情贴,不合格就只能获得一个哭脸表情贴,“顾客在进店消费前,便会对门店留下印象,会直接对门店经营有影响。”

      “这种方式直观也很俏皮,相对于我们平时上门劝说更有效。店主获得哭脸贴,脸上也挂不住,都会积极地配合城市管理工作。”工作人员介绍,除了以这种方式来促进城市环境管理,社区也划分了十个城市管理网格,做到责任到人。

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